Termini e Condizioni Generali di Vendita

1. OGGETTO

Le presenti condizioni di vendita definiscono i diritti e gli obblighi di JADE ROLLER e del Cliente in relazione ai prodotti offerti da JADE ROLLER sul suo sito web jade roller (di seguito "il Sito Web"). Esse si applicano esclusivamente tra la società JADE ROLLER , con sede in 13 rue Sainte-Ursule, 31000 Tolosa, Francia (di seguito "JADE ROLLER ") e qualsiasi consumatore che visiti o effettui un acquisto tramite il Sito Web (di seguito "il Cliente").
Sul Sito Web, JADE ROLLER consente al Cliente di ordinare online prodotti di bellezza (di seguito "il/i Prodotto/i") in conformità con le presenti condizioni.
Qualsiasi ordine effettuato presso JADE ROLLER implica pertanto l'accettazione incondizionata delle presenti condizioni da parte del Cliente. Le presenti condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso da JADE ROLLER ; le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine da parte del Cliente.

2. PRODOTTI E CONFORMITÀ

2.1 I Prodotti offerti in vendita sono presentati sul sito web di JADE ROLLER e corredati da una descrizione.
2.2 I Prodotti offerti da JADE ROLLER sono conformi alle norme francesi applicabili.
Elementi quali fotografie, testi, grafici e tutte le informazioni e caratteristiche che illustrano e/o accompagnano i Prodotti non hanno carattere contrattuale, cosa che il Cliente riconosce.
Di conseguenza, JADE ROLLER non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori od omissioni in uno qualsiasi di questi elementi o per eventuali modifiche agli stessi da parte dei fornitori e/o degli editori.

3. OBBLIGHI DEL CLIENTE

3.1. Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica o l'autorizzazione genitoriale per effettuare un ordine sul Sito Web.
3.2. Il Cliente si impegna a fornire a JADE ROLLER informazioni accurate e necessarie per l'esecuzione del servizio oggetto dei presenti termini e condizioni, come richiesto online e in base alla propria situazione, inclusi nome completo, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail valido.
Il Cliente è responsabile delle conseguenze derivanti dalla fornitura di informazioni false o inesatte, nonché dall'uso illecito di tali informazioni.
3.3. Una volta effettuato l'ordine, JADE ROLLER invia al Cliente un'e-mail di conferma e di informazione sulla spedizione dei Prodotti.
3.4. Il Cliente può modificare le proprie informazioni nella sezione "Il mio account".

4. ORDINE

4.1. Tutti gli ordini saranno convalidati solo dopo l'accettazione del pagamento.
4.2. JADE ROLLER si riserva il diritto di annullare o rifiutare un ordine in caso di controversia con il Cliente relativa a un ordine precedente.
4.3. JADE ROLLER accetta gli ordini in base alla disponibilità di magazzino. Il Cliente viene informato della disponibilità dei Prodotti venduti sul Sito Web al momento della conferma dell'ordine.
Qualora, nonostante gli sforzi di JADE ROLLER , i prodotti non fossero disponibili, JADE ROLLER informerà il Cliente via e-mail il prima possibile. Il Cliente potrà quindi annullare l'ordine e, se applicabile, ricevere il rimborso delle somme già versate.
la responsabilità ROLLER , né darà luogo ad alcun diritto a risarcimento o risarcimento danni per il Cliente.

5. PREZZO

5.1. I prezzi visualizzati sul Sito Web sono in euro, comprensivi di tutte le tasse francesi (IVA francese e qualsiasi altra imposta applicabile), ma esclusi i costi di spedizione, le spese di elaborazione dell'ordine e i costi di imballaggio.
I costi di spedizione, le spese di elaborazione dell'ordine e i costi di imballaggio saranno visualizzati nel carrello del Cliente prima della conferma definitiva dell'ordine.
L'importo pagato dal Cliente non include eventuali tasse o dazi doganali che potrebbero essere applicati dalle autorità doganali al momento della consegna in un paese al di fuori della Francia. Il Cliente è responsabile del pagamento e della comprensione di eventuali tasse e dazi applicabili. JADE ROLLER non è responsabile e non rimborserà eventuali dazi doganali o tasse applicabili al paese del Cliente. Se il Cliente sceglie di non pagare i dazi all'importazione e restituisce il pacco, non riceverà un rimborso al ricevimento del pacco, ma un credito sul Sito Web per il valore dei Prodotti acquistati, al netto delle spese di spedizione.
I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso, in particolare in caso di modifiche ai dati fiscali o economici. Gli articoli saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento dell'ordine.

6. CONSEGNA

6.1. JADE ROLLER consegna i suoi Prodotti in Francia e in tutti i paesi dell'Unione Europea e può anche effettuare consegne a livello internazionale.
I Prodotti vengono spediti all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'ordine. I tempi di consegna indicati sul sito web sono stime e corrispondono ai tempi medi di elaborazione e consegna. Affinché tali tempi vengano rispettati, il Cliente deve assicurarsi di aver fornito informazioni accurate e complete relative all'indirizzo di consegna (come, in particolare: numero civico, numero civico, piano, codici di accesso, nomi e/o numeri di citofono, ecc.).
In caso di ritardo nella consegna superiore a 116 ore lavorative, se il prodotto non è stato spedito, il Cliente può annullare l'ordine inviando un'e-mail a contact@jaderoller.com roller ricevuta di lettura o tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento e richiedere un rimborso.
Se l'articolo è stato spedito prima della ricezione dell'annullamento dell'ordine a causa di un ritardo nella consegna superiore a 116 ore lavorative, JADE ROLLER rimborserà l'articolo e le spese di spedizione e restituzione al ricevimento dell'articolo, completo, nelle sue condizioni originali e con tutte le etichette attaccate.
JADE ROLLER si impegna a tenere informato il Cliente sullo stato di avanzamento del suo ordine.
In caso di pacchi danneggiati (già aperti, articoli mancanti, ecc.), il Cliente si impegna a segnalare al corriere e a JADE ROLLER eventuali problemi entro 3 giorni dal ricevimento del prodotto.
JADE ROLLER non può essere ritenuta responsabile per conseguenze dovute a ritardi nella spedizione non imputabili a sua colpa.

7. PAGAMENTO

Il pagamento dell'intero importo è dovuto al momento dell'ordine. In nessun caso i pagamenti saranno considerati depositi o acconti. Il Cliente paga il suo ordine con carta di credito (Visa, Eurocard/Mastercard) o con il suo conto PayPal. Per ogni transazione, il Cliente deve fornire il numero di carta riportato sul fronte della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza riportato sul retro della carta (ultime tre cifre).
Fornendo il numero di carta di credito, il Cliente autorizza JADE ROLLER ad addebitare sul suo conto l'intero importo dell'ordine.
Le spedizioni in contrassegno non saranno accettate in nessun caso.
JADE ROLLER mantiene la proprietà dell'articolo fino al completo pagamento da parte del Cliente. Gli acquisti vengono effettuati in tutta sicurezza. Le soluzioni di pagamento utilizzate da JADE ROLLER (Carte Bleue, Visa ed e-Carte Bleue), tutte le informazioni fornite dal Cliente a JADE ROLLER sono rigorosamente protette e garantiscono la conformità e la sicurezza di ogni transazione.

8. RESO E RIMBORSO DEL/I PRODOTTO/I

DIRITTO DI RECESSO
Entro trenta (30) giorni dal ricevimento dell'ordine, il Cliente può richiedere il reso del/i Prodotto/i ROLLER
Il Cliente è tenuto a restituire il/i Prodotto/i che desidera restituire a proprie spese, a meno che il prodotto non presenti un difetto di fabbricazione o non corrisponda all'ordine iniziale. Il Cliente deve informare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo sav@jade roller o compilare il modulo di reso online nella pagina "Consegne e resi" del Sito Web, che contiene tutte le istruzioni per la restituzione del/i Prodotto/i. Se il Cliente riceve un prodotto con un difetto di fabbricazione o non corrispondente all'ordine iniziale, può informare il servizio clienti all'indirizzo sav@jade roller per ottenere il rimborso delle spese di spedizione per la restituzione. Generalmente verrà offerto un servizio di etichetta di reso prepagata.
La restituzione è a rischio del Cliente. Il Prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale, nelle sue condizioni originali, nuovo, non utilizzato e accompagnato dal numero d'ordine, al seguente indirizzo:
Jade Roller
25 rue de la République,
31300 Tolosa,
Francia.
Il Prodotto restituito sarà accreditato o rimborsato entro un massimo di quindici (15) giorni dal suo ricevimento da parte di JADE ROLLER . In caso di rimborso, l'importo da rimborsare sarà accreditato sul conto bancario del Cliente.
Qualora il Cliente non rispetti tali condizioni, in particolare le condizioni di reso o cambio, JADE ROLLER non potrà rimborsare i Prodotti in questione.

IT SULL'OFFERTA :
In caso di reso parziale, se l'offerta promozionale ricevuta si basa su un importo minimo di acquisto e il tuo ordine, dopo aver dedotto gli articoli restituiti, è inferiore a tale minimo, una parte dell'offerta verrà detratta dal rimborso per raggiungere l'importo minimo di acquisto a cui si applica. Le spese di spedizione saranno detratte per intero dal rimborso.
Se hai ricevuto un prodotto gratuito con il tuo ordine:
– In caso di reso completo: anche il prodotto gratuito deve essere restituito con il tuo ordine. Se il prodotto non viene restituito, il suo valore verrà detratto dal rimborso.
– In caso di reso parziale: se il prodotto si basa su un importo minimo di acquisto e il tuo ordine, dopo aver dedotto gli articoli restituiti, è inferiore a tale minimo, anche il prodotto gratuito deve essere restituito con il tuo ordine. Se il prodotto non viene restituito, il suo valore verrà detratto dal rimborso.

9. GARANZIA COMMERCIALE

Tutti i nostri prodotti sono garantiti per un anno dalla data di acquisto.
Ai sensi dell'articolo L211-4 del Codice del Consumo francese, JADE ROLLER si impegna a consegnare il/i prodotto/i esente/i da difetti di conformità. La presente garanzia non si applica: (a) alle parti in pietra o vetro, a meno che il danno non sia dovuto a un difetto di materiale o di fabbricazione; (b) ai danni estetici, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, graffi, abrasioni o rotture, a meno che il danno non sia dovuto a un difetto di materiale o di fabbricazione; (c) ai danni causati da incidenti, uso improprio, abuso, esposizione a liquidi, fuoco, terremoto o qualsiasi altra causa esterna; (d) a un prodotto difettoso derivante da un utilizzo non conforme alla sua destinazione d'uso o da un uso improprio; (e) ai difetti derivanti dalla normale usura o dal normale invecchiamento del prodotto; (f) al furto o alla perdita di una parte o della totalità del prodotto. Tutti i costi sostenuti (spedizione, sostituzione, riparazione) sono a carico del marchio JADE ROLLER ai sensi dell'articolo L211-11 del Codice del Consumo francese. Se desideri avvalerti della garanzia commerciale, compila questo modulo e invialo a sav@jade roller :

Con la presente io/noi (*) notifico la mia/nostra (*) richiesta di garanzia commerciale relativa alla vendita dell'immobile di seguito indicato

– Numero dell’ordine
– Ordinato il
– Prodotto
– Nome del/dei consumatore/i
– Indirizzo del/dei consumatore/i
– Motivo/i

(*) Cancellare la dicitura non pertinente

Certifico di essere stato informato della garanzia commerciale sul contratto relativo alla vendita dell'articolo sopra identificato entro un (1) anno dalla data di acquisto di detto articolo da parte mia o di una terza parte da me designata, diversa dal corriere; che se l'articolo in questione viene restituito utilizzando l'etichetta di reso emessa al seguente indirizzo https://jade roller .shipping-portal.com/rp/, Jade Roller sosterrà le spese di reso, altrimenti, le spese di reso saranno a mio carico; che restituisco l'articolo nella sua confezione originale, in mancanza, in un imballaggio che consenta la totale protezione dell'articolo (pluriball, carta e particelle di imballaggio); che sono responsabile dell'articolo e di eventuali rotture fino al suo ricevimento da parte di Jade Rollere che, in caso di smarrimento, fornirò la prova di spedizione rilasciata dal corriere.

Data:

Firma/e del/dei consumatore/i:

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

In nessun caso il Cliente è autorizzato a scaricare o modificare tutto o parte del Sito, inclusi i suoi contenuti (prodotti elencati, descrizioni, immagini, video, ecc.).
Questo Sito, o qualsiasi sua parte, non può essere riprodotto, copiato, venduto o sfruttato per scopi commerciali senza l'espressa autorizzazione scritta di JADE ROLLER .
In generale, tutti i diritti d'autore, i marchi commerciali e gli altri segni distintivi e diritti di proprietà intellettuale o industriale presenti sul Sito rimangono di piena ed esclusiva proprietà di JADE ROLLER .
Il Cliente è pertanto tenuto a rispettare tali diritti di proprietà intellettuale e non può utilizzare i marchi commerciali presenti sul Sito e sui Prodotti, se del caso, né registrare alcun marchio che violi i diritti del titolare, salvo diversa disposizione contrattuale.
Lo stesso vale per tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale.

11. GARANZIE E RESPONSABILITÀ

JADE ROLLER è vincolata esclusivamente da un obbligo di mezzi per tutte le fasi di accesso al sito web, dal processo di ordinazione alla spedizione del pacco e ai servizi successivi. JADE ROLLER non può essere ritenuta responsabile per eventuali disagi o danni inerenti all'utilizzo di Internet, incluse interruzioni del servizio, intrusioni esterne o presenza di virus informatici, o per qualsiasi evento considerato di forza maggiore, in conformità con la legge e la giurisprudenza.
JADE ROLLER si impegna a utilizzare le informazioni riservate dei Clienti esclusivamente per il funzionamento del proprio Sito web.
Per la corretta evasione dell'ordine, i dati personali raccolti saranno soggetti a trattamento informatico e il Cliente dichiara di esserne consapevole.
Pertanto, le informazioni relative al Cliente potranno essere comunicate ai fornitori di servizi tecnici di JADE ROLLER .
Inoltre, JADE ROLLER potrà utilizzare mezzi tecnici per ottenere informazioni non personali relative agli utenti di Internet al fine di migliorare la funzionalità del sito web, ad esempio monitorando il numero di visitatori di determinate pagine.
In conformità con la legge del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge del 6 agosto 2004, il Cliente ha il diritto di accesso e di rettifica dei dati personali che lo riguardano conservati negli archivi di JADE ROLLER inviate via e-mail a: contact@jaderoller.com roller

12. FORZAEURE

In caso di forza maggiore, la parte interessata dovrà darne comunicazione all'altra parte entro quindici (15) giorni dal verificarsi di tale evento, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
In particolare, sono considerati eventi di forza maggiore o fortuiti, oltre a quelli normalmente riconosciuti dai tribunali francesi: scioperi totali o parziali, serrate, sommosse, boicottaggi o altre azioni sindacali o controversie commerciali, disordini civili, insurrezioni, guerre, condizioni meteorologiche avverse, epidemie, blocchi dei trasporti o delle vie di rifornimento per qualsiasi motivo, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, danni causati dall'acqua, restrizioni governative o legali, modifiche legali o normative ai metodi di commercializzazione, guasti informatici, interruzioni delle telecomunicazioni, comprese le reti di telecomunicazione cablate o wireless, e qualsiasi altro evento al di fuori del controllo delle parti che impedisca il normale svolgimento del rapporto contrattuale.
Tutti gli obblighi delle parti saranno sospesi per tutta la durata dell'evento di forza maggiore, senza indennizzo.
Se l'evento di forza maggiore persiste per più di tre (3) mesi, il contratto in questione può essere risolto automaticamente senza indennizzo per nessuna delle parti.

13. DISPOSIZIONI GENERALI

13.1. NULLITÀ PARZIALE DI UNA CLAUSOLA
Se una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni generali è dichiarata invalida o inapplicabile da un tribunale competente, essa sarà considerata non scritta e non invaliderà le altre disposizioni.
13.2. AGGIORNAMENTI
Le presenti condizioni generali possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso da JADE ROLLER , le condizioni generali applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine da parte del Cliente.
13.3. LEGGE APPLICABILE - GIURISDIZIONE
Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge francese, sia sostanzialmente che proceduralmente. Qualsiasi controversia deve essere preventivamente sottoposta a un tentativo di conciliazione amichevole.
In assenza di una conciliazione amichevole, la giurisdizione è attribuita ai tribunali francesi competenti, nonostante la pluralità di convenuti o le pretese di terzi.
13.4. RIPRODUZIONE DEI TESTI APPLICABILI (ORDINANZA 2005-136 DEL 17 FEBBRAIO 2005, CODICE DEL CONSUMO, CODICE CIVILE)
Art. L. 211-4 del Codice del Consumo:
Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Il venditore è inoltre responsabile di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima era a carico del venditore in base al contratto o è stata effettuata sotto la supervisione del venditore.
Art. L. 211-5 del Codice del Consumo
: Per essere conforme al contratto, il bene deve:
1° Essere idoneo all'uso al quale sono abitualmente destinati beni dello stesso tipo e, se del caso:
– corrispondere alla descrizione data dal venditore e possedere le qualità che il venditore ha presentato al cliente sotto forma di campione o modello;
– possedere le qualità che un Cliente può legittimamente aspettarsi, tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal loro rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° Oppure possedere le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere idoneo a qualsiasi scopo specifico ricercato dal Cliente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo.
Art. L. 211-12 del Codice del Consumo.
L'azione derivante da un difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.
Art. 1641 del Codice Civile.
Il venditore è responsabile dei vizi occulti della cosa venduta che la rendono inidonea all'uso a cui è destinata o che ne diminuiscono a tal punto tale uso che il Cliente non l'avrebbe acquistata o avrebbe pagato solo un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.
Art. Articolo 1648, comma 1 del Codice Civile:
L'azione derivante da vizi occulti deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto.

Puoi contattare Jade Roller via email all'indirizzo contact@jade roller .com.