1. OGGETTO

Le presenti condizioni generali di vendita mirano a definire i diritti e gli obblighi di JADE ROLLER e del Cliente dei prodotti presentati da JADE ROLLER sul suo sito jaderoller.com (di seguito “il Sito”). Si applicano esclusivamente tra la società JADE ROLLER, 13 rue Sainte-Ursule 31000 Tolosa (di seguito “JADE ROLLER”) e qualsiasi consumatore individuale che visiti o effettui un acquisto tramite detto Sito (di seguito “il Cliente”).
Sul Sito, JADE ROLLER consente al Cliente di ordinare prodotti di bellezza online (di seguito “il/i Prodotto/i”) secondo le presenti condizioni generali.
Qualsiasi ordine effettuato a JADE ROLLER comporta quindi l'accettazione senza riserve da parte del Cliente delle presenti condizioni. Le presenti condizioni generali possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso da JADE ROLLER, le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine da parte del Cliente.

2. PRODOTTI E CONFORMITÀ

2.1.
I Prodotti offerti in vendita sono presentati sul sito JADE ROLLER e accompagnati da una descrizione. 2.2.
I Prodotti offerti da JADE ROLLER sono conformi alle norme applicabili in Francia. Elementi quali fotografie, testi, grafica nonché tutte le informazioni e caratteristiche che illustrano e/o accompagnano i Prodotti non hanno natura contrattuale, come il Cliente riconosce.
Di conseguenza, JADE ROLLER non può assumersi la minima responsabilità in caso di errore o omissione di uno qualsiasi di questi elementi o in caso di modifica di detti elementi da parte di fornitori e/o editori.

3. OBBLIGHI DEL CLIENTE

3.1.
Il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica o di essere titolare dell'autorizzazione genitoriale che gli consente di effettuare un ordine sul Sito. 3.2.
Il Cliente si impegna a comunicare a JADE ROLLER le informazioni effettive necessarie per eseguire il servizio soggetto alle presenti condizioni come richiesto online e in base alla sua situazione, in particolare il suo nome, nome, indirizzo, numero di telefono e e-mail valida. Il Cliente è responsabile delle conseguenze derivanti da informazioni false o inesatte trasmesse o la cui ripresa sarebbe illecita.
3.3.
Una volta effettuato l'ordine, JADE ROLLER invia al Cliente una e-mail di conferma dello stesso. Lo informa della spedizione dei Prodotti. 3.4. Il Cliente può modificare i suoi dati nella sezione “il mio account”.

4. ORDINE

4.1.
Qualsiasi ordine verrà convalidato solo dopo l'accettazione del pagamento. 4.2.
JADE ROLLER si riserva il diritto di annullare o rifiutare un ordine in caso di controversia con il Cliente su un ordine precedente. 4.3.
JADE ROLLER può accettare ordini fino ad esaurimento scorte. Informa il Cliente della disponibilità dei Prodotti venduti sul Sito al momento della conferma dell'ordine. Se, nonostante la vigilanza di JADE ROLLER, i prodotti non fossero disponibili, JADE ROLLER informerà il Cliente via e-mail il prima possibile.
Il Cliente potrà quindi annullare il suo ordine ed essere rimborsato, se applicabile, degli importi già pagati. L'indisponibilità permanente o temporanea non potrà in alcun modo impegnare la responsabilità di JADE ROLLER, né potrà dar luogo ad alcun diritto a risarcimento o risarcimento danni in favore del Cliente.

5. PREZZO

5.1.
I prezzi visualizzati sul Sito sono indicati in euro, tutte le tasse francesi incluse (IVA francese e altre tasse applicabili), escluse le spese di spedizione, la partecipazione ai costi di elaborazione dell'ordine e le spese di imballaggio. Le spese di spedizione, la partecipazione alle spese di elaborazione dell'ordine e le spese di imballaggio saranno indicate nel carrello del Cliente, prima della convalida definitiva dell'ordine.
L'importo pagato dal Cliente non include le tasse e gli oneri doganali che potrebbero essere applicati dalle autorità doganali durante la consegna verso un paese al di fuori della Francia.
Il pagamento e la conoscenza delle tasse e dei dazi applicabili all'acquisto sono a carico del Cliente. JADE ROLLER non è responsabile e non rimborsa le tasse o le tasse doganali applicabili al paese del Cliente. Se il Cliente sceglie di non pagare i dazi di importazione e restituisce il pacco, non riceverà un rimborso al ricevimento del pacco ma un accredito sul Sito pari al solo valore dei Prodotti acquistati, al netto delle spese di spedizione. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso, in particolare in caso di cambiamento dei dati fiscali o economici. Gli articoli verranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento dell'effettuazione dell'ordine.

6. CONSEGNA

6.1.
JADE ROLLER consegna i suoi prodotti in Francia e in tutti i paesi dell'Unione Europea e può anche effettuare consegne a livello internazionale. I prodotti vengono spediti all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente al momento dell'ordine.
I tempi di consegna indicati sul sito sono tempi indicativi, corrispondenti ai tempi medi di lavorazione e consegna. Affinché tali termini siano rispettati, il Cliente dovrà assicurarsi di aver comunicato informazioni accurate e complete relative all'indirizzo di consegna (quali, in particolare: numero civico, numero civico, numero scala, codici di accesso, nomi e/o numeri citofonici , eccetera.). In caso di ritardo nella consegna superiore a 116 ore lavorative, se il prodotto non è stato spedito, il Cliente può segnalare l'ordine tramite e-mail a contact@jaderoller.com con avviso di ricevimento o tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento e richiesta un rimborso per il tuo ordine.
Se l'articolo è stato spedito prima del ricevimento dell'annullamento dell'ordine per ritardo nella consegna superiore a 116 ore lavorative, JADE ROLLER rimborserà l'articolo e le spese di spedizione e restituzione, al ricevimento dell'articolo, completo, nella sua confezione originale condizioni e con tutte le etichette.
JADE ROLLER si impegna a informare il Cliente sullo stato di avanzamento dell'elaborazione del suo ordine.
In caso di pacchi danneggiati (già aperti, prodotti mancanti, ecc.), il Cliente si impegna a comunicare con ogni mezzo al trasportatore e a JADE ROLLER eventuali riserve entro 3 giorni dal ricevimento del prodotto.
JADE ROLLER non può essere ritenuto responsabile delle conseguenze dovute a un ritardo nella consegna non imputabile a sua colpa.

7. PAGAMENTO

Il pagamento completo deve essere effettuato al momento dell'ordine.
In nessun momento le somme versate potranno essere considerate acconti o depositi. Il Cliente paga il suo ordine con carta di credito (Visa, Eurocard/Mastercard) o con il suo conto Paypal. Per ogni transazione, il Cliente indicherà il numero che appare sul fronte della sua carta, la data di scadenza della sua carta e il crittogramma che appare sul retro della sua carta (ultime tre cifre). La comunicazione da parte del Cliente del numero della sua carta bancaria costituisce autorizzazione per JADE ROLLER ad addebitare sul suo conto fino all'importo del suo ordine.
Non saranno accettati pagamenti in contrassegno, qualunque ne sia il motivo.
JADE ROLLER conserva la proprietà dell'articolo fino al completo pagamento del prezzo da parte del Cliente. Gli acquisti vengono effettuati in modo sicuro. Le soluzioni di pagamento adottate da JADE ROLLER sono sicure al 100%. Per i pagamenti tramite carta bancaria (carta di credito, carta di credito Visa e carta di credito elettronica), tutte le informazioni che i Clienti comunicano a JADE ROLLER sono rigorosamente protette e garantiscono la conformità e la sicurezza di ogni transazione.

8. RESO E RIMBORSO DEL/I PRODOTTO/I

DIRITTO DI RECESSO
Entro trenta (30) giorni dal ricevimento dell'ordine, il Cliente potrà richiedere a JADE ROLLER la restituzione del/i Prodotto/i.
Tale periodo potrà essere esteso a quarantacinque (45) giorni nei periodi eccezionali precedenti il Natale per gli ordini effettuati dal 15 novembre al 21 dicembre. Il Cliente deve restituire a proprie spese il/i Prodotto/i che desidera restituire, a meno che il prodotto non presenti un difetto di fabbricazione o non corrisponda all'ordine iniziale.
Deve informare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo sav@jaderoller.com o compilare il modulo di reso online nella pagina "Consegna e resi" del Sito che include tutte le istruzioni per la restituzione del/i Prodotto/i. Nel caso in cui il Cliente abbia ricevuto un prodotto con un difetto di fabbricazione o non corrisponda all'ordine iniziale, ha la possibilità di avvisare il servizio clienti all'indirizzo sav@jaderoller.com per essere rimborsato delle spese di restituzione. Solitamente verrà offerto un servizio di etichetta di reso prepagata. La restituzione viene effettuata a rischio del Cliente.
Il Prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, nel suo stato originale, nuovo, non utilizzato, accompagnato dal numero dell'ordine, al seguente indirizzo: Jade Roller
25 rue de la République
31300 Tolosa
Francia
Il Prodotto restituito sarà oggetto di un accredito o sarà rimborsato entro un periodo massimo di quindici (15) giorni dal suo ricevimento da parte di JADE ROLLER.
In caso di rimborso, questo verrà effettuato mediante accredito dell'importo da rimborsare sul conto bancario del Cliente. Se il Cliente non rispetta queste condizioni, in particolare le condizioni di restituzione o cambio, JADE ROLLER non potrà rimborsare i Prodotti in questione.

OFFERTA COMMERCIALE
In caso di reso parziale, se l'offerta commerciale di cui hai beneficiato è applicabile a partire da un acquisto minimo e il tuo ordine al netto del(i) prodotto(i) restituito(i) è inferiore all'acquisto minimo, verrà dedotta una parte dell'offerta dall'importo del rimborso fino a raggiungere l'importo minimo di acquisto a cui è applicabile, ad eccezione delle spese di spedizione che verranno detratte integralmente dall'importo del rimborso.
Se al momento dell'ordine hai beneficiato di un prodotto gratuito:
– in caso di reso completo: allora anche il prodotto gratuito dovrà essere restituito insieme al tuo ordine.
Se il prodotto non viene restituito, l'importo del prodotto verrà detratto dall'importo del rimborso. – in caso di reso parziale: se il prodotto è offerto a partire da un acquisto minimo e il tuo ordine al netto del/i prodotto/i restituito/i è inferiore all'acquisto minimo, il prodotto offerto deve essere restituito insieme al tuo ordine. Se il prodotto non viene restituito, l'importo del prodotto verrà detratto dall'importo del rimborso.

9. GARANZIA COMMERCIALE

Tutti i nostri prodotti sono garantiti per un periodo di un anno dal giorno dell'acquisto.
Ai sensi dell'articolo L211-4 del codice del consumo, JADE ROLLER si impegna a consegnare il/i prodotto/i senza difetti di conformità. La presente garanzia non si applica a: (a) qualsiasi parte in pietra o vetro, a meno che il danno non sia dovuto a un difetto nei materiali o nella lavorazione; (b) danni estetici, inclusi, ma non limitati a, graffi, rigature o componenti rotti, a meno che il danno non sia dovuto a difetti nei materiali o nella lavorazione; (c) danni causati da incidenti, abusi, usi impropri, esposizione a liquidi, fuoco, terremoti o altre cause esterne; (d) prodotto difettoso a seguito di un utilizzo non conforme alla destinazione o a seguito di un uso maldestro; (e) difetti derivanti dalla normale usura o dal normale invecchiamento del prodotto; (f) furto o smarrimento parziale o totale del prodotto. Tutti i costi sostenuti (spedizione, sostituzione, riparazione) sono a carico del marchio JADE ROLLER ai sensi dell'articolo L211-11 del Codice del Consumo. Se desideri richiedere la garanzia commerciale, compila questo modulo e restituiscilo a sav@jaderoller.com:

Io/noi (*) comunichiamo la mia/nostra (*) richiesta di garanzia commerciale relativa alla vendita del sottostante immobile

– Numero d’ordine
– Ordinato il
– Prodotto
– Nome del/i consumatore/i
– Indirizzo del/i consumatore/i
– Motivo/i

(*) Elimina ciò che non è necessario

Dichiaro di essere stato informato della garanzia commerciale sul contratto relativo alla vendita del bene sopra individuato entro il termine di un (1) anno dal giorno dell'acquisto di detto bene da parte mia o di un terzo da me designato , diverso dal vettore; che se il bene in questione viene rispedito utilizzando l'etichetta di reso pubblicata al seguente indirizzo https://jaderoller.shipping-portal.com/rp/, Jade Roller copre le spese di restituzione, in caso contrario, le spese di restituzione saranno a mio carico; di restituire l'articolo nella sua confezione originale o, in mancanza, in un imballaggio che consenta una protezione totale dell'articolo (pluriball, carta e particelle di imbottitura); che sono responsabile della merce e di eventuali rotture fino al suo ricevimento da parte di Jade Roller , e che in caso di smarrimento fornirò prova di deposito rilasciata dal corriere.

Data:

Firma(i) del(i) consumatore(i):

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

In nessun caso il Cliente è autorizzato a scaricare o modificare, in tutto o in parte, il Sito ed in particolare il suo contenuto (prodotti elencati, descrizioni, immagini, video, ecc.).
Questo Sito o qualsiasi parte di questo Sito non può essere riprodotto, copiato, venduto o sfruttato per scopi commerciali senza l'espresso consenso scritto di JADE ROLLER.
In generale, tutti i diritti d'autore, marchi e altri segni distintivi e diritti di proprietà o proprietà intellettuale che appaiono sul Sito rimarranno di piena e completa proprietà di JADE ROLLER.
Il Cliente è pertanto tenuto a rispettare i diritti di proprietà intellettuale e non può utilizzare i marchi presenti sul Sito e sui Prodotti ove previsti, né registrare un marchio che rechi pregiudizio al titolare dei diritti, salvo diversa disposizione contrattuale.
Lo stesso vale per qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale.

11. GARANZIE E RESPONSABILITÀ

JADE ROLLER ha, per tutte le fasi di accesso al sito, dal processo di ordinazione alla spedizione del pacco o dei servizi successivi, solo un obbligo di mezzi.
JADE ROLLER non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi inconveniente o danno derivante dall'uso della rete Internet, in particolare un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici, o qualsiasi evento qualificato come forza maggiore, in conformità con la diritto e giurisprudenza. JADE ROLLER si impegna a utilizzare le informazioni riservate dei Clienti solo nel contesto del funzionamento del proprio Sito.
Per il buon andamento dell'ordine, i dati personali raccolti saranno oggetto di trattamento informatico, il Cliente dichiara di averne conoscenza.
Pertanto, le informazioni che lo riguardano potranno essere comunicate ai fornitori di servizi tecnici di JADE ROLLER.
Inoltre, JADE ROLLER può utilizzare mezzi tecnici per ottenere informazioni non personali relative agli utenti di Internet e destinate a migliorare la funzionalità del sito, ad esempio monitorando il numero di visitatori di determinate pagine.
Conformemente alla legge del 6 gennaio 1978 modificata dalla legge del 6 agosto 2004, il Cliente dispone di un diritto di accesso e di rettifica dei dati personali che lo riguardano figuranti negli archivi JADE ROLLER. Qualsiasi richiesta dovrà essere inviata tramite e-mail a: contact@jaderoller.com.

12. FORZA MAJ EUR E

Nel caso in cui si verifichi un evento di forza maggiore, la parte interessata dovrà informare l'altra entro quindici (15) giorni dal verificarsi di tale evento, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Sono espressamente considerati casi di forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelli abitualmente ritenuti dalla giurisprudenza delle corti e tribunali francesi, scioperi totali o parziali, serrate, sommosse, boicottaggi o altre azioni di natura industriale o controversie commerciali attività, disordini civili, insurrezioni, guerre, intemperie, epidemie, blocco di mezzi di trasporto o di fornitura per qualsiasi motivo, terremoto, incendio, tempesta, alluvione, danni causati dall'acqua, restrizioni governative o legali, modifiche legali o regolamentari di forme di marketing, informatiche guasto, blocco delle telecomunicazioni, comprese le reti di telecomunicazioni fisse o senza fili, e ogni altro caso indipendente dalla volontà delle parti che impedisca la normale esecuzione del rapporto contrattuale.
Tutti gli obblighi delle parti saranno sospesi per la durata dell'evento di forza maggiore, senza alcun risarcimento.
Se l'evento di forza maggiore continua per più di tre (3) mesi, il contratto in questione potrà essere risolto automaticamente senza alcun indennizzo per nessuna delle parti.

13. DISPOSIZIONI GENERALI

13.1.
INVALIDITÀ PARZIALE DI UNA CLAUSOLA Se una qualsiasi delle clausole delle presenti condizioni viene dichiarata nulla o non applicabile da un tribunale competente, sarà dichiarata non scritta e non comporterà la nullità delle altre clausole.
13.2.
AGGIORNAMENTO Le presenti condizioni generali possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso da JADE ROLLER, le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine da parte del Cliente.
13.3.
LEGGE APPLICABILE – FORO COMPETENTE Le presenti condizioni generali sono soggette alla legge francese sia per quanto riguarda le norme sostanziali che quelle formali.
Qualsiasi controversia dovrà essere oggetto di un preventivo tentativo di composizione amichevole. In assenza di una soluzione amichevole, la giurisdizione è attribuita ai tribunali francesi competenti, nonostante la pluralità di convenuti o le richieste di garanzia.
13.4.
: RIPRODUZIONE DEI TESTI APPLICABILI (ORDINANZA 2005-136 DEL 17 FEBBRAIO 2005, CODICE DEL CONSUMO, CODICE CIVILE) Art.
L.211-4. del Codice del Consumo Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.
Egli è inoltre responsabile dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando ciò è stato a suo carico contrattualmente o è stato effettuato sotto la sua responsabilità. Arte.
L.211-5. del Codice del Consumo – Per essere conforme al contratto, il bene deve:
1° Essere idoneo all'uso abituale previsto da un bene simile e, ove applicabile:
– corrispondere alla descrizione fatta dal venditore e possedere le qualità che quest'ultimo presenta al Cliente sotto forma di campione o modello;
– presentare le qualità che un Cliente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° Oppure presentare le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere idonei a qualsiasi uso speciale ricercato dal Cliente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.
Arte.
L.211-12. del Codice del Consumo L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.
Arte.
1641 c.c. Il venditore è tenuto a garantire per i vizi occulti della cosa venduta che la rendano inidonea all'uso al quale è destinata, o che ne riducano l'uso a tal punto che il Cliente non l'avrebbe acquistata, o avrebbe dato solo un prezzo più basso, se li avesse conosciuti.
Arte.
1648 comma 1 cc L'azione per vizi redibitori deve essere proposta dall'acquirente entro il termine di due anni dalla scoperta del vizio.