Consegna e restituzione

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La consegna dei pacchi (Francia, Europa e Internazionale) è mantenuta e avviene senza firma per proteggere la salute dei nostri clienti e degli impiegati postali.
Tutti gli ordini verranno elaborati in un ambiente sicuro e secondo le rigide raccomandazioni dell'Organizzazione Mondiale della Sanità e del Governo.

Modalità e costi di consegna

CONSEGNA GRATUITA DA 49,00 € ACQUISTARE

	Punto di rilancio	Casa	Esprimere	Limite di tempo	Consegna gratuita ?
Francia, Belgio, Lussemburgo, Andorra	2,90 € (3-5 giorni)	3,90 € (48 ore) 7,90 € (24 ore)	7,90 €	24-48 ore*	Delle 49,00 € acquistare
Spagna, Paesi Bassi, Portogallo, Germania, Italia	3,90 € (5-7 giorni)	4,90 € (3-5 giorni)	X	3-7 giorni
Europa (Svizzera, Regno Unito, Austria, ecc.) Al di fuori dell'UE: commissioni doganali a tue spese.	X
DOM-TOM (Riunione, Guadalupa, Martinica, …) Canoni di licenza marittima e IVA a vostre spese.	X
Maghreb (Marocco, Algeria, Tunisia) Spese doganali a vostro carico.	X	5,90 € (5-10 giorni)	X	5-10 giorni
Resto del mondo Spese doganali a tuo carico.	X	5,90 € (5-10 giorni)	X	5-10 giorni

*Consegna in 24-48 ore a domicilio / 3-5 giorni presso un punto di ritrovo

Consegna

Una volta convalidato l'ordine, consegniamo in tutta la Francia con Colissimo in 48 ore nei giorni lavorativi . Per Belgio e Lussemburgo i termini sono di 2-3 giorni lavorativi. Scegliendo Mondial Relay, il tuo pacco sarà disponibile entro 3-5 giorni lavorativi in uno degli 8.000 Relais Points® partner.

Per gli altri paesi europei, DOM-TOM e Maghreb riceverai il tuo pacco tra 3-7 giorni lavorativi. Consegniamo anche a livello internazionale in 5-10 giorni lavorativi.

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– Ho commesso un errore nel mio ordine, cosa devo fare?
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– Il mio pacco è arrivato aperto, è normale?
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– Il mio prodotto è arrivato danneggiato, cosa devo fare?
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– Non ho ancora ricevuto il mio ordine, cosa succede?
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In caso di preordini

Spesso ci troviamo di fronte a una domanda elevata per i nostri prodotti. Per ovviare a questo stiamo effettuando preordini in modo da garantire prodotti di qualità, nel rispetto della nostra filiera produttiva.

- Come funziona ?
Il principio è semplice: ordini i nostri prodotti prima che vengano prodotti. Effettuando il preordine, inizi la produzione. Questo sistema ti garantisce che riceverai i tuoi prodotti non appena saranno tornati in magazzino. I preordini comportano un po' di attesa da parte tua. È grazie a questo che riusciamo a rispettare la nostra filiera produttiva e ad offrirvi un rapporto qualità-prezzo altrimenti impossibile.

– Quando verranno spediti i miei prodotti in preordine?
Il tuo preordine verrà spedito quando avremo tutti i prodotti in magazzino. Ti terremo informato in ogni fase di avanzamento del tuo preordine: dalla sua produzione alla sua ricezione.

– Posso combinare l’acquisto dei prodotti in preordine con altri prodotti in stock?
SÌ. Durante l'acquisto, nella pagina dell'ordine, avrai quindi due opzioni:

spedizione raggruppata : l'intero ordine verrà spedito quando tutti i prodotti dell'ordine saranno disponibili.
spedizione separata (opzione disponibile solo per alcuni paesi) : consegneremo inizialmente i prodotti in stock e in una seconda spedizione i prodotti in preordine non appena saranno disponibili.

– Quando mi verrà addebitato il preordine?
Il preordine è considerato un acquisto classico con tempi di consegna leggermente più lunghi e verrà quindi addebitato al momento dell'acquisto. È un modo semplice e veloce per prenotare il tuo prodotto e la garanzia di essere tra i primi a riceverlo non appena uscirà.

– Il mio indirizzo di consegna è cambiato, cosa devo fare?
Puoi avvisarci in qualsiasi momento all'indirizzo urgent@jaderoller.com , cambieremo il tuo indirizzo di consegna prima che il tuo preordine venga spedito.