1. DOEL

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn bedoeld om de rechten en verplichtingen van JADE ROLLER en de Klant te definiëren met betrekking tot de producten die door JADE ROLLER worden gepresenteerd op zijn site jaderoller.com (hierna “de Site”). Ze zijn uitsluitend van toepassing tussen het bedrijf JADE ROLLER, 13 rue Sainte-Ursule 31000 Toulouse (hierna “JADE ROLLER”) en elke individuele consument die de genoemde Site bezoekt of een aankoop doet (hierna “de Klant”).
Op de Site biedt JADE ROLLER de Klant de mogelijkheid om schoonheidsproducten online te bestellen (hierna “de Product(en)”) volgens deze algemene voorwaarden.
Elke bestelling bij JADE ROLLER houdt dus de onvoorwaardelijke aanvaarding door de Klant van deze voorwaarden in. Deze algemene voorwaarden kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving door JADE ROLLER worden gewijzigd, waarbij de toepasselijke voorwaarden de voorwaarden zijn die van kracht zijn op de datum van de bestelling door de Klant.

2. PRODUCTEN EN NALEVING

2.1.
De te koop aangeboden Producten worden gepresenteerd op de website van JADE ROLLER en vergezeld van een beschrijving. 2.2.
De door JADE ROLLER aangeboden Producten voldoen aan de normen die van toepassing zijn in Frankrijk. Elementen zoals foto's, teksten, grafische afbeeldingen en alle informatie en kenmerken die de Producten illustreren en/of begeleiden, zijn niet contractueel, wat de Klant erkent.
Bijgevolg kan JADE ROLLER niet de geringste verantwoordelijkheid dragen in geval van een fout of weglating van een van deze elementen of in geval van wijziging van deze elementen door leveranciers en/of uitgevers.

3. VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

3.1.
De Klant verklaart meerderjarig te zijn en over de wettelijke handelingsbekwaamheid te beschikken of over ouderlijke toestemming te beschikken, waardoor hij een bestelling op de Site kan plaatsen. 3.2.
De Klant verbindt zich ertoe JADE ROLLER de feitelijke informatie mee te delen die nodig is om de dienst uit te voeren die onderworpen is aan deze voorwaarden, zoals online gevraagd en in overeenstemming met zijn situatie, in het bijzonder zijn naam, voornaam, adres, telefoonnummer en geldig e-mailadres. De Klant is verantwoordelijk voor de gevolgen die voortvloeien uit het doorgeven van valse of onnauwkeurige informatie of waarvan de hervatting onwettig zou zijn.
3.3.
Zodra de bestelling is geplaatst, stuurt JADE ROLLER de Klant een e-mail ter bevestiging ervan. Hij informeert hem over de verzending van de Producten. 3.4. De Klant kan zijn gegevens wijzigen in de rubriek “mijn account”.

4. BESTEL

4.1.
Elke bestelling wordt pas gevalideerd nadat de betaling is geaccepteerd. 4.2.
JADE ROLLER behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren of te weigeren in geval van een geschil met de Klant over een eerdere bestelling. 4.3.
JADE ROLLER kan bestellingen accepteren zolang de voorraad strekt. Het informeert de Klant over de beschikbaarheid van de Producten die op de Site worden verkocht op het moment van bevestiging van de bestelling. Indien de producten ondanks de waakzaamheid van JADE ROLLER niet beschikbaar zijn, zal JADE ROLLER de Klant zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte stellen.
De Klant kan dan zijn bestelling annuleren en, indien van toepassing, de reeds betaalde bedragen terugkrijgen. Permanente of tijdelijke onbeschikbaarheid kan op geen enkele wijze de aansprakelijkheid van JADE ROLLER met zich meebrengen, noch aanleiding geven tot enig recht op schadevergoeding of schadevergoeding ten gunste van de Klant.

5. PRIJS

5.1.
De prijzen die op de Site worden weergegeven, zijn aangegeven in euro's, inclusief alle Franse belastingen (Franse BTW en andere belastingen die van toepassing kunnen zijn), exclusief verzendkosten, deelname aan de verwerkingskosten van bestellingen en verpakkingskosten. Verzendkosten, deelname aan de orderverwerkingskosten en verpakkingskosten worden aangegeven in het winkelmandje van de Klant, vóór de definitieve validatie van de bestelling.
Het door de Klant betaalde bedrag is exclusief belastingen en douanekosten die door de douane kunnen worden toegepast tijdens levering naar een land buiten Frankrijk.
Betaling en kennis van belastingen en heffingen die van toepassing kunnen zijn op de aankoop zijn de verantwoordelijkheid van de Klant. JADE ROLLER wordt niet verantwoordelijk gehouden voor en vergoedt geen douanekosten of belastingen die van toepassing zijn op het land van de Klant. Als de Klant ervoor kiest om de invoerrechten niet te betalen en het pakket retourneert, ontvangt hij geen restitutie wanneer het pakket wordt ontvangen, maar een creditering op de Site voor uitsluitend de waarde van de gekochte Producten, minus de verzendkosten. Prijzen kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, vooral in geval van wijziging van fiscale of economische gegevens. Artikelen worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.

6. LEVERING

6.1.
JADE ROLLER levert zijn producten in Frankrijk en alle landen van de Europese Unie en kan zelfs internationaal leveren. De producten worden verzonden naar het afleveradres dat de Klant bij bestelling heeft opgegeven.
De op de site aangegeven levertijden zijn indicatieve tijden, overeenkomend met de gemiddelde verwerkings- en levertijden. Om deze termijnen te respecteren, moet de Klant ervoor zorgen dat hij nauwkeurige en volledige informatie heeft doorgegeven over het leveringsadres (zoals in het bijzonder: straatnummer, gebouwnummer, trapnummer, toegangscodes, namen en/of intercomnummers , enz.). In geval van een leveringsvertraging van meer dan 116 werkuren en als het product niet is verzonden, kan de Klant de bestelling per e-mail melden aan contact@jaderoller.com met ontvangstbevestiging of per aangetekende brief met ontvangstbevestiging en verzoek een terugbetaling voor uw bestelling.
Als het artikel is verzonden vóór ontvangst van de annulering van de bestelling wegens een late levering van meer dan 116 werkuren, zal JADE ROLLER het artikel en de verzend- en retourkosten vergoeden, na ontvangst van het artikel. staat en met alle labels.
JADE ROLLER verbindt zich ertoe de Klant op de hoogte te houden van de voortgang van de verwerking van zijn bestelling.
In geval van beschadigde pakketten (reeds geopend, ontbrekende producten, enz.) verbindt de Klant zich ertoe om de vervoerder en JADE ROLLER met alle mogelijke middelen op de hoogte te stellen van eventuele reserveringen binnen de 3 dagen na ontvangst van het product.
JADE ROLLER kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een vertraging in de levering die niet aan haar schuld te wijten is.

7. BETALING

Bij bestelling dient de volledige betaling te geschieden.
De gestorte bedragen kunnen op geen enkel moment als deposito's of deposito's worden beschouwd. De Klant betaalt zijn bestelling met een creditcard (Visa, Eurocard/Mastercard) of met zijn Paypal-account. Voor elke transactie zal de Klant het nummer vermelden dat op de voorkant van zijn kaart staat, de vervaldatum van zijn kaart en het cryptogram dat op de achterkant van zijn kaart staat (laatste drie cijfers). De mededeling door de Klant van zijn bankkaartnummer vormt een machtiging voor JADE ROLLER om zijn rekening te debiteren voor het bedrag van zijn bestelling.
Er wordt geen rembours aanvaard, ongeacht de reden.
JADE ROLLER behoudt het eigendom van het artikel tot de volledige betaling van de prijs door de Klant. Aankopen worden veilig gedaan. De betalingsoplossingen van JADE ROLLER zijn 100% veilig. Voor betalingen met bankkaart (creditcard, visacreditcard en e-creditcard) wordt alle informatie die Klanten aan JADE ROLLER meedelen strikt beschermd en garandeert de conformiteit en veiligheid van elke transactie.

8. RETOUR EN TERUGBETALING VAN PRODUCT(EN)

HERROEPINGSRECHT
Binnen dertig (30) dagen na ontvangst van de bestelling kan de Klant JADE ROLLER verzoeken om de Product(en) terug te sturen.
Deze periode kan in uitzonderlijke periodes voorafgaand aan Kerstmis worden verlengd tot vijfenveertig (45) dagen voor bestellingen geplaatst tussen 15 november en 21 december. De Klant moet op eigen kosten de Product(en) die hij wil retourneren retourneren, tenzij het product een fabricagefout vertoont of niet overeenkomt met de oorspronkelijke bestelling.
Hij moet de klantenservice hiervan op de hoogte stellen via e-mail op sav@jaderoller.com of het online retourformulier invullen op de pagina “Levering en retourneren” van de Site, dat alle instructies bevat voor het retourneren van de Product(en). In het geval dat de Klant een product heeft ontvangen met een fabricagefout of niet overeenkomt met de oorspronkelijke bestelling, heeft hij of zij de mogelijkheid om de klantenservice op de hoogte te stellen via sav@jaderoller.com om de retourkosten vergoed te krijgen. Meestal wordt een prepaid retourlabelservice aangeboden. Het retourneren gebeurt op risico van de Klant.
Het product moet in de originele verpakking, in de originele staat, nieuw, ongebruikt, vergezeld van het bestelnummer, worden teruggestuurd naar het volgende adres: Jade Roller
25 rue de la République
31300 Toulouse
Frankrijk
. Het geretourneerde product zal worden gecrediteerd. of zal worden terugbetaald binnen een periode van maximaal vijftien (15) dagen na ontvangst door JADE ROLLER.
In geval van restitutie zal dit geschieden door bijschrijving van het terug te storten bedrag op de bankrekening van Klant. Indien de Klant deze voorwaarden, in het bijzonder de retour- of ruilvoorwaarden, niet naleeft, kan JADE ROLLER de betreffende Producten niet vergoeden.

COMMERCIËLE AANBIEDING
Bij gedeeltelijke retourzending, indien de commerciële aanbieding waarvan u heeft genoten van toepassing is vanaf een minimale afname en uw bestelling na aftrek van de geretourneerde product(en) dan lager is dan de minimale afname, wordt een deel van de aanbieding in mindering gebracht van het bedrag van uw terugbetaling om het minimale aankoopbedrag te bereiken waarop deze van toepassing is, met uitzondering van de verzendkosten die volledig van het bedrag van uw terugbetaling worden afgetrokken.
Indien u bij uw bestelling heeft geprofiteerd van een gratis product:
– bij volledige retournering: dan dient het gratis product ook meegestuurd te worden met uw bestelling.
Als het product niet wordt geretourneerd, wordt het productbedrag in mindering gebracht op uw restitutiebedrag. – bij gedeeltelijke retourzending: indien het product wordt aangeboden vanaf een minimumafname en uw bestelling na aftrek van de geretourneerde product(en) is dan lager dan de minimumafname, dan dient het aangeboden product met uw bestelling te worden geretourneerd. Als het product niet wordt geretourneerd, wordt het productbedrag in mindering gebracht op uw restitutiebedrag.

9. COMMERCIËLE GARANTIE

Op al onze producten geldt een garantietermijn van één jaar vanaf de dag van aankoop.
In overeenstemming met artikel L211-4 van de consumentencode verbindt JADE ROLLER zich ertoe het/de product(en) te leveren zonder gebrek aan conformiteit. Deze garantie is niet van toepassing op: (a) stenen of glazen onderdelen, tenzij de schade te wijten is aan materiaal- of fabricagefouten; (b) cosmetische schade, inclusief maar niet beperkt tot krassen, slijtage of kapotte onderdelen, tenzij de schade te wijten is aan materiaal- of fabricagefouten; (c) schade veroorzaakt door een ongeval, misbruik, verkeerd gebruik, blootstelling aan vloeistoffen, brand, aardbeving of andere externe oorzaken; (d) een defect product na gebruik dat niet in overeenstemming is met het beoogde doel of na onhandig gebruik ervan; (e) gebreken die voortvloeien uit normale slijtage of normale veroudering van het product; (f) diefstal of verlies van een deel of het geheel van het product. Alle gemaakte kosten (verzending, vervanging, reparatie) zijn de verantwoordelijkheid van het merk JADE ROLLER in overeenstemming met artikel L211-11 van de Consumentenwet. Als u aanspraak wilt maken op de commerciële garantie, vult u dit formulier in en stuurt u het naar ons terug op sav@jaderoller.com:

Ik/wij (*) deel/meld(en) hierbij mijn/onze (*) aanvraag voor een commerciële garantie met betrekking tot de verkoop van het onderstaande onroerend goed

– Bestelnummer
– Besteld op
– Product
– Naam consument(en)
– Adres consument(en)
– Reden(en)

(*) Verwijder het onnodige

Ik verklaar dat ik op de hoogte ben gesteld van de commerciële garantie op het contract met betrekking tot de verkoop van het hierboven genoemde goed binnen een periode van één (1) jaar vanaf de dag van aankoop van het betreffende goed door mijzelf of door een door mij aangewezen derde partij , anders dan de vervoerder; dat als het betreffende goed opnieuw wordt verzonden met behulp van het retourlabel dat is gepubliceerd op het volgende adres https://jaderoller.shipping-portal.com/rp/, Jade Roller de retourkosten voor zijn rekening neemt, bij gebreke waarvan de retourkosten voor mijn rekening komen; dat ik het artikel terugstuur in de originele verpakking, bij gebreke daarvan in een verpakking die volledige bescherming van het artikel mogelijk maakt (noppenfolie, papier en opvuldeeltjes); dat ik verantwoordelijk ben voor het goed en eventuele breuk tot de ontvangst ervan door Jade Roller , en dat ik in geval van verlies een bewijs van aanbetaling zal overleggen dat is afgegeven door de vervoerder.

Datum:

Handtekening(en) van de consument(en):

10. INTELLECTUEEL EIGENDOM

In geen geval heeft de Klant het recht om de Site of een deel ervan, en in het bijzonder de inhoud ervan (vermelde producten, beschrijvingen, afbeeldingen, video's, enz.), te downloaden of te wijzigen.
Deze site of enig deel van deze site mag niet worden gereproduceerd, gekopieerd, verkocht of geëxploiteerd voor commerciële doeleinden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van JADE ROLLER.
Over het algemeen blijven alle auteursrechten, handelsmerken en andere onderscheidende tekens en eigendoms- of intellectuele eigendomsrechten die op de Site verschijnen het volledige eigendom van JADE ROLLER.
De Klant is daarom verplicht de intellectuele eigendomsrechten te respecteren en mag de merken die op de Site en op de Producten voorkomen, indien van toepassing, niet gebruiken, of een merk registreren dat nadelig zou zijn voor de rechthebbende, tenzij contractueel anders bepaald.
Hetzelfde geldt voor elk ander intellectueel eigendomsrecht.

11. GARANTIES EN AANSPRAKELIJKHEID

JADE ROLLER heeft voor alle stadia van toegang tot de site, vanaf het bestelproces tot de verzending van het pakket of de daaropvolgende diensten, slechts een middelenverbintenis.
JADE ROLLER kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig ongemak of schade die inherent is aan het gebruik van het internetnetwerk, in het bijzonder een onderbreking van de dienstverlening, een inbraak van buitenaf of de aanwezigheid van computervirussen, of elke gebeurtenis die als overmacht kan worden aangemerkt, in overeenstemming met de recht en jurisprudentie. JADE ROLLER verbindt zich ertoe vertrouwelijke informatie van Klanten uitsluitend te gebruiken in het kader van de werking van haar Site.
Voor het goede verloop van de bestelling worden de verzamelde persoonsgegevens onderworpen aan een computerverwerking, waarbij de Klant erkent hiervan kennis te hebben.
Als zodanig kan informatie over hem worden doorgegeven aan technische dienstverleners van JADE ROLLER.
Bovendien kan JADE ROLLER technische middelen toepassen om niet-persoonlijke informatie over internetgebruikers te verkrijgen en bedoeld om de functionaliteit van de site te verbeteren, bijvoorbeeld door het aantal bezoekers van bepaalde pagina's bij te houden.
Overeenkomstig de wet van 6 januari 1978, gewijzigd door de wet van 6 augustus 2004, beschikt de Klant over een recht op toegang en rectificatie van de persoonsgegevens die hem betreffen en die voorkomen in de bestanden van JADE ROLLER. Elk verzoek moet per e-mail worden verzonden naar: contact@jaderoller.com.

12. OVERMACHT EUR E

In geval van overmacht moet de betrokken partij de andere partij binnen vijftien (15) dagen na het optreden van deze gebeurtenis op de hoogte stellen per aangetekende brief met ontvangstbevestiging.
Worden uitdrukkelijk beschouwd als gevallen van overmacht of een toevallige gebeurtenis, naast de gevallen die gewoonlijk worden weerhouden door de jurisprudentie van Franse rechtbanken en tribunalen, totale of gedeeltelijke stakingen, uitsluitingen, rellen, boycots of andere acties van industriële aard of commerciële geschillen. activiteiten, burgerlijke onrust, opstand, oorlog, slecht weer, epidemie, blokkering van transportmiddelen of bevoorradingsmiddelen om welke reden dan ook, aardbeving, brand, storm, overstroming, waterschade, overheids- of wettelijke beperkingen, wettelijke wijzigingen of regelgevende vormen van marketing, computer storing, blokkering van telecommunicatie, inclusief bekabelde of draadloze telecommunicatienetwerken, en elk ander geval buiten de controle van de partijen waardoor de normale uitvoering van de contractuele relatie wordt verhinderd.
Voor de duur van de overmacht worden alle verplichtingen van partijen zonder schadevergoeding opgeschort.
Indien de overmachtssituatie langer dan drie (3) maanden aanhoudt, kan het betreffende contract automatisch worden beëindigd, zonder enige vergoeding voor beide partijen.

13. ALGEMENE BEPALINGEN

13.1.
GEDEELTELIJKE ONGELDIGHEID VAN EEN CLAUSULE Indien één van de bepalingen van deze voorwaarden door een bevoegde rechtbank nietig of niet afdwingbaar wordt verklaard, wordt deze ongeschreven verklaard en heeft dit niet de nietigheid van de overige bepalingen tot gevolg.
13.2.
UPDATEN Deze algemene voorwaarden kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving door JADE ROLLER worden gewijzigd, waarbij de toepasselijke voorwaarden de voorwaarden zijn die van kracht zijn op de datum van de bestelling door de Klant.
13.3.
TOEPASSELIJK RECHT – BEVOEGDE RECHTER Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht, zowel wat betreft de materiële regels als de formele regels.
Elk geschil moet het voorwerp uitmaken van een voorafgaande poging tot minnelijke schikking. Bij gebrek aan een minnelijke schikking wordt de jurisdictie toegewezen aan de bevoegde Franse rechtbanken, ondanks meerdere gedaagden of garantieclaims.
13.4.
: REPRODUCTIE VAN TOEPASSELIJKE TEKSTEN (BESLUIT 2005-136 VAN 17 FEBRUARI 2005, CONSUMENTENWET, BURGERLIJK WET) Art.
L. 211-4. van het Consumentenwetboek. De verkoper is verplicht goederen te leveren die voldoen aan de overeenkomst en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van levering.
Hij is eveneens aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie, wanneer dit krachtens de overeenkomst zijn verantwoordelijkheid is geweest of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd. Kunst.
L. 211-5. van het Consumentenwetboek – Om aan de overeenkomst te voldoen, moet het goed:
1° geschikt zijn voor het gebruik dat gewoonlijk van een soortgelijk goed wordt verwacht en, indien van toepassing:
– overeenkomen met de door de verkoper gegeven beschrijving en de kwaliteiten bezitten die deze laatste presenteerde aan de Klant in de vorm van een monster of model;
– de kwaliteiten presenteren die een Klant legitiem mag verwachten gezien de publieke verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;
2° Ofwel de kenmerken vertonen die in onderlinge overeenstemming tussen de partijen zijn gedefinieerd, of geschikt zijn voor elk speciaal gebruik dat door de Klant wordt gezocht, onder de aandacht van de verkoper wordt gebracht en dat deze laatste heeft aanvaard.
Kunst.
L. 211-12. van de Consumentenwet De actie die voortvloeit uit het gebrek aan overeenstemming verstrijkt twee jaar vanaf de levering van het goed.
Kunst.
1641 van het Burgerlijk Wetboek. De verkoper is gebonden aan de garantie voor verborgen gebreken aan het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die dit gebruik zodanig beperken dat de Klant het niet zou hebben verworven, of hij zou slechts een lagere prijs hebben gegeven als hij ze had geweten.
Kunst.
1648 paragraaf 1 van het Burgerlijk Wetboek Acties die voortvloeien uit herroepingsgebreken moeten door de koper binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek worden ingesteld.