Veelgestelde vragen
Het merk Jade Roller
Frans merk
Wij ontwerpen en ontwikkelen al onze producten in Frankrijk, waarmee we een ethische herkomst van onze halfedelstenen garanderen.
We werken rechtstreeks samen met kleinschalige fabrieken om tegemoet te komen aan de specifieke wensen van onze klanten en tegelijkertijd een ethische herkomst van al onze producten te garanderen.
Onze missie
Het verhaal
Jade Rolleris het verhaal van een vriendschap die vijf jaar geleden begon tussen Mei en Thibault. Zij is Chinees en hij is Frans. Thibault, die een passie heeft voor de Aziatische cultuur, ontdekte in Mei's huis een oud familie-erfstuk: een jade gezichtsroller . Gefascineerd door de steen en de vele voordelen van dit schoonheidshulpmiddel, besloten ze Jade Rollerte creëren.
Gemaakt van hoogwaardige materialen en volgens de traditie, zijn hun instrumenten geworteld in eeuwenoude Aziatische schoonheidsrituelen. Door prestatie en traditie te combineren, bieden ze schoonheid en welzijn.
Waarom Jade Roller ?
We noemden ons merk Jade Roller, wat in het Frans " jade gezichtsroller " betekent, een directe verwijzing naar het eeuwenoude schoonheidsinstrument.
Schoonheidsproducten
Algemene vragen
Moet ik een voorbehandeling uitvoeren voordat ik mijn gereedschap gebruik?
We raden aan om je huidverzorgingsproducten (serum, crème, olie, enz.) aan te brengen voordat je de jade gezichtsroller en gua sha gebruikt, zodat ze soepel over de huid glijden. Bovendien verbeteren deze beautytools de opname van actieve ingrediënten in de huid en versterken ze de werking van je huidverzorgingsproducten.
Om aan uw behoeften te voldoen op het gebied van huidverzorgingsproducten die geschikt zijn voor gezichtsmassage, hebben we in samenwerking met formuleringsexperts en gezichtsbehandelaars een reeks natuurlijke, effectieve en niet-vette producten ontwikkeld. We raden ons Plumping Gel Serum en onze Regenerating Face Balm , beide rijk aan actieve ingrediënten.
Deze producten hebben de beoordeling "Uitstekend op Yuka" gekregen en zijn geschikt voor alle huidtypen, met natuurlijke, gezonde en veilige ingrediënten.
Wat is het verschil tussen de stenen?
Al onze beautytools hebben als voordelen dat ze het gezicht modelleren, wallen en zwellingen verminderen, de huid verstevigen, de teint verhelderen en de opname van huidverzorgingsproducten bevorderen…
Volgens de lithotherapie heeft elke steen een affiniteit met uw huidtype of uw huidige behoeften; hier is ons advies voor het kiezen tussen onze verschillende collecties:
💚 Jade : voor een huid die behoefte heeft aan zuivering, ontgifting en vermindering van onzuiverheden.
💖 Rozenkwarts : helpt de huidteint te egaliseren (textuur en pigmentatie), voor een stralende huid en om de jeugdigheid van de huid te behouden (preventie en behandeling).
💜 Amethist : is voor de huid die behoefte heeft aan comfort, verzachting en balans. Het kalmeert ontstekingen en roodheid.
Wat is het verschil tussen een jade gezichtsroller en een gua sha?
Wat is lymfedrainage?
Lymfedrainage houdt in dat lymfevocht door middel van massage wordt afgevoerd. Lymfevocht is een heldere vloeistof die in het lichaam circuleert en helpt bij het verwijderen van afvalstoffen en gifstoffen.
In tegenstelling tot bloed, dat dankzij het hart circuleert, heeft lymfe geen hart en circuleert het langzaam. Vandaar het belang van het activeren en stimuleren ervan door middel van massage met een jade gezichtsroller en gua sha.
Om de lymfedrainage te stimuleren, moet de massage dagelijks worden uitgevoerd (of minstens 4 keer per week, afhankelijk van de behoeften van uw huid). Lymfedrainage heeft talrijke voordelen voor de huid:
Anti-rimpelwerking : het voorziet cellen van zuurstof, waardoor ze collageen aanmaken (een eiwit dat steun en structuur biedt) voor een vollere huid. Een vermindering van rimpels en verslapping van de gezichtscontouren is merkbaar.
Verheldert : Een doffe teint ontstaat door een teveel aan gifstoffen en celoxidatie. Lymfedrainage zorgt ervoor dat deze gifstoffen en dode cellen worden afgevoerd, voor een natuurlijk gezonde gloed.
Verstevigend : door de ophoping van lymfevocht in het gezicht zal de massage de zwelling en donkere kringen in de huid verminderen en verstevigen.
Anti-onzuiverheden : Regelmatige lymfedrainage reinigt de huid en verwijdert gifstoffen. Dit is ideaal voor een huid die gevoelig is voor onzuiverheden of acne.
Kan ik twee verschillende stenen gebruiken?
Het is geen probleem om twee verschillende stenen te gebruiken. Dit kan een uitstekende manier zijn om zo goed mogelijk aan je behoeften te voldoen. Je kunt bijvoorbeeld onze Rozenkwarts Roller gemakkelijk combineren met de Amethist Gua Sha.
Wat zijn de effecten op de korte en lange termijn?
De Jade Roller en gua sha hebben een direct effect: ze reinigen de huid, verbeteren de opname van huidverzorgingsproducten en bevorderen de bloed- en lymfecirculatie. Ook op de lange termijn hebben ze een positief effect: ze egaliseren de teint, stimuleren de collageenproductie en verminderen de zichtbaarheid van rimpels en fijne lijntjes.
Afhankelijk van de behoeften van uw huid en door de door ons aanbevolen methode toe te passen (bewegingen, frequentie, consistentie), zou u resultaten moeten zien.
U kunt gerust contact met ons opnemen via contact@jaderoller.com roller Een schoonheidsadviseur kan u helpen uw routine aan te passen.
Mijn huid wordt rood na het gebruik van de apparaten, is dat normaal?
Het onderhouden van uw gereedschap
Hoe maak ik mijn beautytools schoon en waar kan ik ze het beste opbergen?
Na elk gebruik kunt u uw gereedschap reinigen met een zachte microvezeldoek.
Voor een grondige reiniging kunt u de doek in een kom met sopwater (water + reinigingsmiddel) weken voordat u het gereedschap afveegt. U kunt het vervolgens met een andere droge doek afdrogen of aan de lucht laten drogen.
Je kunt ze overal opbergen. Omdat het stenen werktuigen zijn, zijn ze echter kwetsbaar. We raden je aan ze op een droge plek te bewaren waar ze niet kunnen vallen. Om dit te voorkomen, hebben we veganistische etuis om ze in op te bergen en te beschermen. Zorg er ook voor dat ze volledig droog zijn voordat je ze ergens neerlegt.
Moet ik mijn beautytools reinigen en opladen?
Wat betreft kristaltherapie, vanuit een energetisch perspectief, moet het onderhoud worden afgestemd op de gevoeligheid van elk individu. Er zijn methoden van verschillende complexiteit. Je kunt traditionele technieken gebruiken om stenen op te laden: met licht, water, smudgen of een geode. Vermijd zout, want dat demineraliseert kristallen.
Hoe kan ik mijn beautytools reinigen en opladen?
Volgens de kristaltherapie zijn hier een paar technieken die je tijdens volle maan kunt gebruiken om je massagetools te zuiveren en op te laden:
Watertechniek :
– Week je tools 2-3 uur in een kom water (vermijd grof zout, want dat demineraliseert kristallen).
– Spoel ze af met schoon kraanwater en droog ze vervolgens af.
Smudgingtechniek :
– Haal je tools door de rook van salie of een Palo Santo-stick om ze te zuiveren.
– Zodra je stenen gezuiverd zijn, leg je ze 's nachts in het maanlicht bij je raam.
– Haal ze 's ochtends vroeg weer op, spoel je tools af met schoon water en vergeet niet ze af te drogen.
Mijn roller is kapot, wat moet ik doen?
Onze gereedschappen zijn gemaakt van edelstenen, waardoor ze relatief kwetsbaar zijn. Ze moeten daarom met zorg worden behandeld.
Als je roller , bieden wij levenslange reparaties rechtstreeks aan in onze werkplaats! Ga naar onze reparatieservicepagina
Helaas kunnen wij deze reparatieservice niet aanbieden voor gua sha-instrumenten, aangezien deze volledig uit steen zijn gehouwen.
De jade gezichtsroller
Wat is de jade gezichtsroller ?
De jade gezichtsroller is de naam die gegeven wordt aan een Chinees huidverzorgingsinstrument dat al millennia lang gebruikt wordt. Deze gezichtsmassager, die door de eeuwen heen geperfectioneerd is, is ontworpen om een verfrissend en kalmerend effect op de huid te hebben.
Hoe gebruik je de jade gezichtsroller ?
Huidvoorbereiding: Na het reinigen van de huid kunt u de jade gezichtsroller om uw gezicht te masseren en te ontspannen voordat u uw huidverzorgingsproduct (serum, olie, crème, etc.) aanbrengt. U kunt de jade gezichtsroller met een huidverzorgingsproduct gebruiken om de opname van actieve ingrediënten in de huid te verbeteren.
Masseer met de roller : gebruik de grote steen voor grote oppervlakken (voorhoofd, wangen, nek, enz.) en de kleinere voor delicate zones en moeilijk bereikbare plaatsen (rond de ogen, rond de lippen, enz.).
- Rol de grote steen van de roller over je hele gezicht, van binnen naar buiten.
- Gebruik het kleine steentje met lichte druk op de oogcontouren om donkere kringen en wallen te verminderen
- Gebruik het kleine steentje langs de omtrek van je mond
- Sluit af met een neerwaartse massage van de nek en het decolleté om de lymfedrainage te bevorderen en afvalstoffen af te voeren.
Tip: Voor een extra verfrissend en ontzwellend effect kunt u de jade gezichtsroller in de koelkast bewaren.
Om meer te weten te komen over de bewegingen die je kunt omarmen, nodigen we je uit om de onderstaande instructievideo te bekijken:
Wat zijn de voordelen van een jade gezichtsroller ?
Naast het verbeteren van de algehele gezondheid en de teint, biedt de jade gezichtsroller tal van andere voordelen:
• Verbetert de bloedsomloop
• Vermindert donkere kringen en huidontstekingen
• Bevordert de lymfedrainage
• Verlicht spanning in gezicht en kaak
Hoe vaak moet ik de jade gezichtsroller gebruiken?
Om optimaal van de voordelen te genieten, raden we aan de jade gezichtsroller twee keer per dag te gebruiken: 's ochtends en 's avonds na het reinigen van je gezicht. Je kunt de jade gezichtsroller echter zo vaak gebruiken als je wilt, wanneer je gezicht behoefte heeft aan wat verzachting.
De Jade Roller kan in combinatie met oliën en serums worden gebruikt voor een betere opname in de huid.
Gua sha
Wat is gua sha?
Gua Sha is een massagetool voor diepe weefselmassage die al duizenden jaren in de traditionele Chinese geneeskunde wordt gebruikt. Deze huidverzorgingstool, gemaakt van een natuurlijke edelsteen, verbetert de teint, verstevigt en lift de gelaatstrekken.
Hoe gebruik je gua sha?
De Gua Sha wordt één tot drie keer per week gebruikt voor een natuurlijke exfoliatie van de huid, of vaker afhankelijk van uw behoeften.
Huidvoorbereiding: breng op de vooraf gereinigde huid een verzorgingsproduct (balsem, olie, crème, enz.) aan om het glijden van de gua sha te vergemakkelijken en de opname van actieve ingrediënten in de huid te verbeteren.
Gua sha massage: masseer met de koele steen, van binnen naar buiten, de huid rond de huid.
- Begin bij het voorhoofd en maak bewegingen vanuit de wenkbrauwboog richting de haargrens.
- Ga verder met de wangen en maak bewegingen van de neus naar het oor.
- Gebruik voor de oogcontouren de Gua Sha voorzichtig, beginnend bij de binnenste ooghoek richting de slaap, en oefen lichte druk uit, aangezien dit gebied erg gevoelig is.
- Vorm de jukbeenderen met opwaartse bewegingen met behulp van de holte van de gua sha, waarbij u de spier volgt.
- Ga door met het masseren van de ovale vorm van je gezicht met de gua sha tool. Begin bij je kin en beweeg omhoog naar je oor. Je kunt de beweging afsluiten met kleine cirkelvormige bewegingen rond je oren om spierspanning te verlichten.
- Sluit ten slotte af met de nek, door bewegingen van onder naar boven te maken voor een liftend effect, en vervolgens van boven naar beneden om de lymfedrainage te voltooien en gifstoffen af te voeren.
Tijdens en na de massage is het volkomen normaal dat je gezichtshuid rood wordt. Dit komt door de verbeterde bloedcirculatie, wat aangeeft dat je de gua sha-massage correct hebt uitgevoerd. Zorg er echter voor dat je de herhaalde bewegingen relatief zacht houdt om huidirritatie te voorkomen.
Tip: Om de gezichtsreiniging te verbeteren, kunt u uw gua sha vooraf in de koelkast leggen.
Gua sha-massage is iets technischer. Om meer te leren over de te gebruiken technieken, kun je de onderstaande instructievideo bekijken:
Wat zijn de voordelen van gua sha?
Gua Sha, een techniek die al eeuwenlang geperfectioneerd is, heeft een verfraaiende en verstevigende werking op de huid. De Gua Sha-techniek bevordert de celvernieuwing door de bloedsomloop diepgaand te stimuleren. Om de huidverzorgingsroutine compleet te maken, wordt de behandeling gecombineerd met een gezichtsmassageroller.
Hoe vaak moet ik gua sha gebruiken?
Voor optimale resultaten raden we aan de gua sha minimaal 2 tot 3 keer per week te gebruiken, afhankelijk van de gevoeligheid van uw huid. Indien nodig kunt u de gua sha dagelijks gebruiken; er zijn geen contra-indicaties.
Productie
Hoe worden uw gereedschappen gemaakt?
Waar komen uw stenen vandaan?
Zijn dit echte stenen?
Al onze stenen zijn echte, 100% natuurlijke edelstenen, niet gereconstrueerd en vrij van kleurstoffen, plastic of schadelijke stoffen, in tegenstelling tot het "serpentijn" dat in imitaties van slechte kwaliteit wordt aangetroffen. Lees meer over hoe u de authenticiteit van een steen kunt controleren >
💚 De Jade Roller / jade gua sha : deze is gemaakt van Indiase jade, niet te verwarren met imperiale jade, de meest kostbare variant. De kleur kan variëren van aquamarijn tot smaragdgroen.
💖 De Rozenkwarts Roller / De Rozenkwarts Gua Sha : zijn gemaakt van rozenkwarts . Deze steen heeft een kleur die varieert van lichtroze tot dieproze.
💜 De Amethist Roller / Amethist Gua Sha : zijn gemaakt van amethiststenen. Amethist heeft een kleur die varieert van licht transparant paars tot zeer donker en ondoorzichtig paars; de kleuren zijn afkomstig van sporen van mangaan en ijzer.
Elke steen is uniek, dus de kleuren kunnen variëren.
Welke garanties biedt u met betrekking tot de ethische en sociale aspecten?
Gezichtsbehandelingen
Zijn de producten biologisch gecertificeerd?
Al onze formules zijn ontwikkeld volgens de eisen van de COSMOS Organics-standaard (onze producten zijn daarom certificeerbaar). We zijn momenteel bezig met de aanvraag van het keurmerk, dus het is slechts een kwestie van tijd.
Bevatten ze hormoonverstorende stoffen?
De ingrediënten in onze producten bevatten geen hormoonverstorende stoffen (oestrogenen, hormoonachtige stoffen, enz.).
Bevatten de producten etherische oliën?
Nee, we hebben ervoor gekozen geen etherische oliën in onze huidverzorgingsproducten te gebruiken, zodat ze zelfs geschikt zijn voor de meest gevoelige huid.
Zijn ze geschikt voor zwangere vrouwen?
Ja, onze cosmetica is geschikt voor zwangere vrouwen.
Kunnen huidverzorgingsproducten rond de ogen worden aangebracht?
Ja, ze zijn speciaal ontwikkeld om aan te brengen op de oogcontour (net onder het onderste ooglid en boven het bovenste ooglid, ter hoogte van het wenkbrauwbot)
Werken deze behandelingen tegen rimpels?
Jazeker! We gebruiken erkende ingrediënten en actieve bestanddelen die huidveroudering effectief tegengaan.
Zijn de huidverzorgingsproducten comedogeen?
We hebben niet-comedogene plantaardige oliën geselecteerd om huidverzorgingsproducten te creëren die geschikt zijn voor alle huidtypen. Bovendien hebben we dierlijke wassen (zoals bijenwas), die de poriën verstoppen, weggelaten en vervangen door plantaardige wassen die de huid beschermen tegen invloeden van buitenaf en tegelijkertijd laten ademen.
Bevatten de producten parfum?
Ja, voor onze gezichtsverzorgingsproducten hebben we een frisse en lichte, 100% natuurlijke geur gecreëerd met noten van groene thee, mate en patchouli. Deze geur is gemaakt van een subtiele mix van plantenextracten en bevat geen allergenen of hormoonverstorende stoffen (oestrogenen, hormoonachtige stoffen, enz.). Door de lage concentratie is de geur zelfs geschikt voor de meest gevoelige huid!
Levering en retournering
Levering
Wat zijn jullie levertijden?
Waar levert u?
Wij leveren overal! Of het nu in Frankrijk, overzeese gebieden, Europa, Noord-Afrika of internationaal is. Waar uw pakket ook naartoe gaat, de verzending is altijd gratis 2 430 000 ₫ aankoop. Meer informatie >
Ik wil mijn bestelling graag volgen.
- Houd uw trackingnummer, dat u per e-mail hebt ontvangen, en uw postcode of telefoonnummer bij de hand.
- Bezoek ons trackingportaal: https://tracking.eu-central-1-0.sendcloud.sc/
- Vul de velden in om de status van uw pakket te achterhalen.
Ik heb een fout gemaakt in mijn bestelling.
Indien er problemen of invoerfouten optreden tijdens uw bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via urgent@jaderoller.com roller vermeld daarbij uw ordernummer.
Ik heb geen updates over mijn bestelling ontvangen.
Als je geen e-mail met de orderstatus hebt ontvangen, betekent dit dat je bestelling wel is ontvangen, maar nog niet is verzonden.
Als u de vervolgmail hebt ontvangen en er meer dan 7 dagen zijn verstreken, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen op sav@jade roller .com. Vermeld daarbij uw bestelnummer.
Rug
Kan ik mijn product retourneren of ruilen?
Vanaf de datum van uw bestelling heeft u 30 dagen de tijd uw product kosteloos te retourneren of te ruilen
1. Neem contact met ons op via sav@jade roller .com en vermeld daarbij uw bestelnummer en de reden van uw retourzending.
2. Bij het retourneren van artikelen dient u ervoor te zorgen dat de producten zich in de originele verpakking en staat bevinden, nieuw en ongebruikt zijn en vergezeld gaan van het ordernummer.
3. Download uw retourlabel van https://jade roller u wilt retourneren.
4. Na ontvangst en verificatie van uw bestelling wordt het aankoopbedrag terugbetaald en kunt u een nieuwe bestelling plaatsen!
Verlengde retourtermijnen tijdens de feestdagen.
Er zit een fout in mijn bestelling.
Zodra u de fout opmerkt, kunt u ons dit melden via sav@jaderoller.com en uw bestelnummer vermelden roller retourkosten .
Mijn product is kapot of defect aangekomen.
Betaling
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Je kunt je bestelling betalen met Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Bancontact (België), Giropay of Sofort (Duitsland en Oostenrijk).
Wij accepteren geen betalingen via SEPA-overboeking of cheque.
Ik heb de orderbevestigingsmail niet ontvangen.
Nadat je bestelling is betaald, ontvang je automatisch een bevestigingsmail. Als je deze niet ontvangt, controleer dan eerst je spamfolder. Kun je de e-mail nog steeds niet vinden, neem dan contact met ons op via sav@jaderoller.com roller
Zijn de betalingen veilig?
Alle betalingen zijn veilig, uw bankgegevens worden nooit met ons gedeeld en blijven strikt vertrouwelijk.
Transacties worden volledig verwerkt via beveiligde betaalmodules: Stripe of PayPal.
Klantenaccount
Ik kan niet inloggen op mijn klantaccount.
Stel eerst uw wachtwoord opnieuw in via deze link: Mijn wachtwoord herstellen
Als het accountadres niet wordt herkend, betekent dit dat het klantaccount niet bestaat. U kunt hier een account aanmaken: Mijn account aanmaken
Ik heb een bestelling geplaatst zonder een klantaccount aan te maken.
Heeft u een bestelling geplaatst maar tijdens het bestelproces geen account aangemaakt? Geen probleem, wij hebben er automatisch een voor u aangemaakt. Om uw account te activeren en uw bestelgegevens te bekijken, kunt u een wachtwoord aanmaken met behulp van de e-mail die u na de orderbevestiging heeft ontvangen.
Als u deze e-mail niet meer kunt vinden, kunt u uw account ook activeren door het wachtwoord van het e-mailadres dat u bij uw bestelling hebt gebruikt opnieuw in te stellen via deze link: Mijn account activeren en mijn wachtwoord herstellen.
In alle gevallen ontvangt u automatisch alle informatie over uw bestelling (bevestiging, overzicht en tracking) via het e-mailadres dat u bij het plaatsen van uw bestelling hebt opgegeven.
Partnerschap en wederverkoop
Ik wil uw merk graag promoten binnen mijn gemeenschap.
Ben jij een contentmaker en deel jij samen met jouw community de filosofie van ons merk?
Als dat het geval is, hebben we een langetermijnvisie voor partnerschappen. Daarom hebben we ons eigen ambassadeursprogramma opgezet (waarmee je een vergoeding kunt ontvangen in ruil voor zichtbaarheid).
Als je interesse hebt, vul dan dit formulier in zodat we je aanvraag kunnen beoordelen (het duurt maar 30 seconden!): Solliciteer om Jade Roller
Wij willen graag een partnerschap aangaan of samenwerken met uw merk.
Bent u een merk of bedrijf en wilt u met ons samenwerken?
Neem hiervoor gerust contact met ons roller via collab@jaderoller.com
Ik wil uw merk graag doorverkopen aan mijn klanten.
Voor alle vragen over wederverkoop kunt u dit formulier invullen, zodat we alles op een rijtje kunnen zetten en meer te weten kunnen komen over mogelijke samenwerking: Meld u aan om geautoriseerd Jade Roller
Nadat u het formulier heeft ingevuld, nemen we zo snel mogelijk contact met u op met onze catalogus en prijsvoorwaarden.
Heeft u een vraag? Neem dan contact met ons op roller pro@jaderoller.com
