Termos e Condições Gerais de Venda

1. OBJETO

Estes termos e condições gerais de venda definem os direitos e obrigações da JADE ROLLER e do Cliente relativamente aos produtos apresentados pela JADE ROLLER no seu website jade roller (doravante designado por "o Website"). Aplicam-se exclusivamente entre a empresa JADE ROLLER , 13 rue Sainte-Ursule, 31000 Toulouse, França (doravante designada por "JADE ROLLER "), e qualquer consumidor individual que visite ou efetue uma compra através do Website (doravante designado por "o Cliente").
No Website, a JADE ROLLER permite ao Cliente finalizar compra de produtos de beleza (doravante designados por "o(s) Produto(s)") de acordo com estes termos e condições gerais.
Qualquer encomenda efetuada à JADE ROLLER implica, portanto, a aceitação sem reservas destes termos e condições por parte do Cliente. Estes termos e condições gerais podem ser modificados a qualquer momento e sem aviso prévio pela JADE ROLLER ; os termos e condições aplicáveis ​​são os que estiverem em vigor na data em que o Cliente efetuar a encomenda.

2. PRODUTOS E CONFORMIDADE

2.1. Os Produtos oferecidos para venda são apresentados no site da JADE ROLLER e acompanhados de uma descrição.
2.2. Os Produtos oferecidos pela JADE ROLLER estão em conformidade com as normas francesas aplicáveis.
Elementos como fotografias, textos, gráficos e todas as informações e características que ilustram e/ou acompanham os Produtos não são contratuais, o que o Cliente reconhece.
Consequentemente, a JADE ROLLER não poderá ser responsabilizada por quaisquer erros ou omissões em qualquer um desses elementos ou por quaisquer modificações nos referidos elementos por fornecedores e/ou editores.

3. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

3.1. O Cliente declara ser maior de idade e possuir capacidade legal ou autorização parental para realizar um pedido no Site.
3.2. O Cliente concorda em fornecer à JADE ROLLER informações precisas e necessárias para a prestação do serviço abrangido por estes termos e condições, conforme solicitado online e de acordo com sua situação, incluindo nome completo, nome , número de telefone e endereço de e-mail válido.
O Cliente é responsável pelas consequências decorrentes do fornecimento de informações falsas ou imprecisas, ou do uso indevido de tais informações.
3.3. Após a realização do pedido, a JADE ROLLER enviará ao Cliente um e-mail confirmando o pedido e informando sobre o envio dos Produtos.
3.4. O Cliente poderá modificar suas informações na seção "Minha Conta".

4. PEDIDO

4.1. Todos os pedidos serão validados somente após a confirmação do pagamento.
4.2. A JADE ROLLER reserva-se o direito de cancelar ou recusar um pedido em caso de disputa com o Cliente referente a um pedido anterior.
4.3. A JADE ROLLER aceita pedidos sujeitos à disponibilidade de estoque. O Cliente é informado sobre a disponibilidade dos Produtos vendidos no Site no momento da confirmação do pedido.
Caso, apesar dos melhores esforços da JADE ROLLER , os produtos estejam indisponíveis, a JADE ROLLER informará o Cliente por e-mail o mais breve possível. O Cliente poderá então cancelar o pedido e, se aplicável, receber o reembolso de quaisquer valores já pagos. ROLLER
responsável , nem dará ao Cliente o direito a qualquer indenização ou compensação por danos.

5. PREÇO

5.1. Os preços exibidos no site estão em euros, incluindo todos os impostos franceses ( IVA francês
Os custos de envio, taxas de processamento de pedidos e custos de embalagem serão exibidos no carrinho de compras do Cliente antes da confirmação final do pedido.
O valor pago pelo Cliente não inclui quaisquer impostos ou taxas alfandegárias que possam ser cobrados pelas autoridades alfandegárias na entrega para um país fora da França. O Cliente é responsável pelo pagamento e compreensão de quaisquer impostos e taxas aplicáveis. A JADE ROLLER não se responsabiliza e não reembolsará quaisquer taxas alfandegárias ou impostos aplicáveis ​​no país do Cliente. Se o Cliente optar por não pagar os impostos de importação e devolver o pacote, não receberá um reembolso após o recebimento do pacote, mas sim um crédito no site no valor dos Produtos adquiridos, menos os custos de envio.
Os preços estão sujeitos a alterações a qualquer momento sem aviso prévio, especialmente em caso de alterações nos dados fiscais ou econômicos. Os itens serão cobrados com base nas taxas vigentes no momento da realização do pedido.

6. ENTREGA

6.1. A JADE ROLLER entrega seus Produtos na França e em todos os países da União Europeia, podendo inclusive realizar entregas internacionais.
Os Produtos são enviados para o endereço de entrega indicado pelo Cliente no momento da compra. Os prazos de entrega indicados no site são estimativas, correspondentes aos tempos médios de processamento e entrega. Para que esses prazos sejam cumpridos, o Cliente deve garantir que forneceu informações precisas e completas sobre o endereço de entrega (como, por exemplo: número da rua, número do prédio, andar, códigos de acesso, nomes e/ou números de interfone, etc.).
Em caso de atraso na entrega superior a 116 horas úteis, se o produto ainda não tiver sido enviado, o Cliente poderá cancelar o pedido por e-mail para contact@jaderoller.com com confirmação de leitura ou por carta registrada com aviso de recebimento e solicitar o reembolso.
Se o item já tiver sido enviado antes do recebimento do pedido de cancelamento devido a um atraso na entrega superior a 116 horas úteis, a JADE ROLLER roller o valor do item, incluindo os custos de envio e devolução, após o recebimento do item completo, em sua condição original e com todas as etiquetas anexadas.
A JADE ROLLER compromete-se a manter o Cliente informado sobre o andamento do seu pedido.
Em caso de embalagens danificadas (já abertas, itens em falta, etc.), o Cliente concorda em notificar a transportadora e a JADE ROLLER sobre quaisquer problemas no prazo de 3 dias após o recebimento do produto.
A JADE ROLLER não se responsabiliza por consequências decorrentes de atrasos na entrega que não sejam de sua responsabilidade.

7. PAGAMENTO

O pagamento integral é devido no momento do pedido. Em nenhuma circunstância os pagamentos serão considerados como depósitos ou adiantamentos. O Cliente paga o seu pedido com cartão de crédito (Visa, Eurocard/Mastercard) ou com a sua conta PayPal. Para cada transação, o Cliente deve fornecer o número do cartão (na frente do cartão), a data de validade e o código de segurança (três últimos dígitos) no verso do cartão.
Ao fornecer o número do cartão de crédito, o Cliente autoriza a JADE ROLLER a debitar o valor total do seu pedido na sua conta.
Não aceitamos pagamentos contra reembolso em nenhuma circunstância.
A JADE ROLLER mantém a propriedade do produto até que o Cliente tenha pago o preço total. As compras são feitas com segurança. As soluções de pagamento utilizadas pela JADE ROLLER são 100% seguras. Para pagamentos com cartão bancário (Carte Bleue, Visa e e-Carte Bleue), todas as informações fornecidas pelos Clientes à JADE ROLLER são estritamente protegidas, garantindo a conformidade e a segurança de cada transação.

8. DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO DE PRODUTO(S)

DIREITO DE DESISTÊNCIA
No prazo de trinta (30) dias após o recebimento do pedido, o Cliente poderá solicitar a devolução do(s) Produto(s) ROLLER
O Cliente deverá devolver o(s) Produto(s) que deseja devolver por sua conta, a menos que o produto apresente defeito de fabricação ou não corresponda ao pedido inicial. O Cliente deverá informar o serviço de atendimento ao cliente por e-mail, no endereço sav@jaderoller.com, roller preencher o formulário de devolução online na página "Entregas e Devoluções" do site, que contém todas as instruções para a devolução do(s) Produto(s). Caso o Cliente receba um produto com defeito de fabricação ou que não corresponda ao pedido inicial, poderá notificar o serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail sav@jaderoller.com roller obter o reembolso dos custos de envio da devolução. Geralmente, será oferecido um serviço de etiqueta de devolução pré-paga.
A devolução é de responsabilidade do Cliente. O Produto deve ser devolvido em sua embalagem original, em seu estado original, novo, sem uso e acompanhado do número do pedido, para o seguinte endereço:
Jade Roller
25 rue de la République,
31300 Toulouse,
França.
O Produto devolvido será creditado ou reembolsado em um prazo máximo de quinze (15) dias a partir do seu recebimento pela JADE ROLLER . Em caso de reembolso, o valor a ser reembolsado será creditado na conta bancária do Cliente.
Se o Cliente não cumprir estas condições, em particular as condições de devolução ou troca, a JADE ROLLER não poderá reembolsar os Produtos em questão.

OFERTA COMERCIAL PT
após a dedução do(s) item(ns) devolvido(s), for inferior a esse mínimo, uma parte da oferta será deduzida do seu reembolso para atingir o valor mínimo de compra a que se aplica, com exceção dos custos de envio, que serão deduzidos integralmente do seu reembolso.
Se recebeu um produto grátis com o seu pedido:
– em caso de devolução total: o produto grátis também deve ser devolvido com o seu pedido. Se o produto não for devolvido, o seu valor será deduzido do seu reembolso.
– em caso de devolução parcial: se o produto estiver sujeito a um valor mínimo de compra e o seu pedido, após a dedução do(s) item(ns) devolvido(s), for inferior a esse mínimo, o produto grátis deve ser devolvido com o seu pedido. Se o produto não for devolvido, o seu valor será deduzido do seu reembolso.

9. GARANTIA COMERCIAL

Todos os nossos produtos têm garantia de um ano a partir da data da compra.
De acordo com o Artigo L211-4 do Código do Consumidor francês, a JADE ROLLER compromete-se a entregar o(s) produto(s) isento(s) de defeitos de fabricação. Esta garantia não se aplica: (a) a peças de pedra ou vidro, a menos que o dano seja devido a um defeito de material ou de fabricação; (b) a danos estéticos, incluindo, entre outros, riscos, arranhões ou quebras, a menos que o dano seja devido a um defeito de material ou de fabricação; (c) a danos causados ​​por acidente, uso indevido, abuso, exposição a líquidos, fogo, terremoto ou qualquer outra causa externa; (d) a um produto defeituoso resultante de uso não conforme à sua finalidade ou de uso impróprio; (e) a defeitos resultantes do desgaste normal ou do envelhecimento normal do produto; (f) a roubo ou perda total ou parcial do produto. Todos os custos incorridos (envio, substituição, reparo) são de responsabilidade da marca JADE ROLLER , de acordo com o Artigo L211-11 do Código do Consumidor francês. Se desejar acionar a garantia comercial, preencha este formulário e envie-o para sav@jade roller :

Eu/Nós (*) por meio deste documento notificamos meu/nosso (*) pedido de garantia comercial referente à venda do imóvel abaixo

– Número do pedido
– Data do pedido
– Produto
– Nome do(s) consumidor(es)
– Endereço do(s) consumidor(es)
– Motivo(s)

(*) Apagar conforme apropriado

Certifico que fui informado(a) da garantia comercial do contrato de venda do item acima identificado, dentro do prazo de um (1) ano a partir da data da compra do referido item, realizada por mim ou por um terceiro por mim indicado, que não seja a transportadora; que, caso o item em questão seja devolvido utilizando a etiqueta de devolução emitida no seguinte endereço: roller , Jade Roller arcará com os custos de devolução; caso contrário, os custos de devolução serão arcados por mim; que devolverei o item em sua embalagem original ou, na falta desta, em embalagem que permita a proteção total do item (plástico bolha, papel e partículas de embalagem); que sou responsável pelo item e por qualquer dano até o seu recebimento pela Jade Rollere que, em caso de extravio, fornecerei o comprovante de postagem emitido pela transportadora.

Data:

Assinatura(s) do(s) consumidor(es):

10. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Em nenhuma circunstância o Cliente está autorizado a baixar ou modificar todo ou parte do Site, incluindo seu conteúdo (produtos listados, descrições, imagens, vídeos, etc.).
Este Site, ou qualquer parte dele, não pode ser reproduzido, copiado, vendido ou explorado para fins comerciais sem a autorização expressa e por escrito da JADE ROLLER .
De modo geral, todos os direitos autorais, marcas registradas e outros sinais distintivos e direitos de propriedade intelectual que aparecem no Site permanecem propriedade integral e exclusiva da JADE ROLLER .
O Cliente é, portanto, obrigado a respeitar esses direitos de propriedade intelectual e não pode usar as marcas registradas que aparecem no Site e nos Produtos, se aplicável, nem registrar qualquer marca registrada que infrinja os direitos do titular, a menos que seja estipulado de outra forma em contrato.
O mesmo se aplica a todos os demais direitos de propriedade intelectual.

11. GARANTIAS E RESPONSABILIDADE

A JADE ROLLER está vinculada apenas por uma obrigação de meios para todas as etapas de acesso ao website, desde o processo de encomenda até ao envio da encomenda e serviços subsequentes. A JADE ROLLER não poderá ser responsabilizada por quaisquer inconvenientes ou danos inerentes à utilização da Internet, incluindo interrupções de serviço, intrusões externas ou a presença de vírus informáticos, ou por qualquer evento considerado de força maior, em conformidade com a lei e a jurisprudência.
A JADE ROLLER compromete-se a utilizar as informações confidenciais dos Clientes apenas para o funcionamento do seu Website.
Para o correto processamento da encomenda, os dados pessoais recolhidos serão sujeitos a tratamento informático, e o Cliente declara estar ciente disso.
Assim sendo, as informações relativas ao Cliente poderão ser comunicadas aos prestadores de serviços técnicos da JADE ROLLER .
Além disso, a JADE ROLLER poderá utilizar meios técnicos para obter informações não pessoais relativas aos utilizadores da Internet, a fim de melhorar a funcionalidade do website, por exemplo, através do acompanhamento do número de visitantes em determinadas páginas.
Em conformidade com a lei de 6 de janeiro de 1978, alterada pela lei de 6 de agosto de 2004, o Cliente tem o direito de acessar e retificar os dados pessoais que lhe digam respeito e que constem nos arquivos da JADE ROLLER ROLLER Todos os pedidos devem ser enviados por e-mail para: contact@jaderoller.com roller

12. FORÇAEURE

Em caso de força maior, a parte afetada deverá notificar a outra parte no prazo de quinze (15) dias da ocorrência do evento, por carta registrada com aviso de recebimento.
Especificamente, são considerados casos fortuitos ou de força maior, além daqueles geralmente reconhecidos pelos tribunais franceses: greves totais ou parciais, lockouts, tumultos, boicotes ou outras ações industriais ou disputas comerciais, agitação civil, insurreição, guerra, condições climáticas severas, epidemias, bloqueios de rotas de transporte ou abastecimento por qualquer motivo, terremotos, incêndios, tempestades, inundações, danos causados ​​pela água, restrições governamentais ou legais, alterações legais ou regulamentares nos métodos de comercialização, falhas de computador, interrupções nas telecomunicações, incluindo redes de telecomunicações com ou sem fio, e qualquer outro evento fora do controle das partes que impeça o cumprimento normal da relação contratual.
Todas as obrigações das partes ficarão suspensas durante toda a duração do evento de força maior, sem direito a indenização.
Se o evento de força maior continuar por mais de três (3) meses, o contrato em questão poderá ser rescindido automaticamente sem compensação para qualquer das partes.

13. DISPOSIÇÕES GERAIS

13.1. INVALIDADE PARCIAL DE UMA CLÁUSULA
Se qualquer disposição destes termos e condições for declarada inválida ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente, será considerada como não escrita e não invalidará as demais disposições.
13.2. ATUALIZAÇÕES
Estes termos e condições podem ser modificados a qualquer momento e sem aviso prévio pela JADE ROLLER , sendo aplicáveis ​​os termos e condições vigentes na data do pedido realizado pelo Cliente.
13.3. LEI APLICÁVEL – JURISDIÇÃO
Estes termos e condições são regidos pela lei francesa, tanto em matéria de mérito quanto de processo. Qualquer litígio deve ser primeiramente submetido a uma tentativa de resolução amigável.
Na ausência de uma resolução amigável, a jurisdição será atribuída aos tribunais franceses competentes, independentemente de haver múltiplos réus ou ações de terceiros.
13.4. REPRODUÇÃO DOS TEXTOS APLICÁVEIS (ORDENANÇA 2005-136 DE 17 DE FEVEREIRO DE 2005, CÓDIGO DO CONSUMIDOR, CÓDIGO CIVIL)
Art. L. 211-4 do Código do Consumidor:
O vendedor é obrigado a entregar bens que estejam em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega. O vendedor também é responsável por qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, das instruções de montagem ou da instalação, quando esta era de responsabilidade do vendedor nos termos do contrato ou foi realizada sob a supervisão do vendedor.
Art. L. 211-5 do Código do Consumidor
: Para estar em conformidade com o contrato, os bens devem:
1° Ser adequados à finalidade para a qual bens do mesmo tipo são normalmente utilizados e, quando aplicável:
– corresponder à descrição dada pelo vendedor e possuir as qualidades que o vendedor apresentou ao cliente sob a forma de amostra ou modelo;
– possuir as qualidades que um Cliente pode legitimamente esperar, tendo em conta as declarações públicas feitas pelo vendedor, pelo produtor ou pelo seu representante, nomeadamente na publicidade ou na rotulagem;
2º Ou possuir as características definidas por mútuo acordo entre as partes ou ser adequado a qualquer finalidade específica pretendida pelo Cliente, comunicada ao vendedor e aceite por este.
Art. L. 211-12 do Código do Consumidor.
A ação resultante de falta de conformidade prescreve em dois anos a contar da entrega dos bens.
Art. 1641 do Código Civil.
O vendedor é responsável pelos vícios ocultos da coisa vendida que a tornem imprópria para o uso a que se destina, ou que diminuam esse uso de tal forma que o Cliente não a teria adquirido, ou teria pago um preço inferior, se os tivesse conhecido.
Art. 1648, n.º 1 do Código Civil:
A ação resultante de vícios ocultos deve ser intentada pelo comprador no prazo de dois anos a contar da descoberta do vício.

Você pode entrar em contato com Jade Roller por e-mail no endereço roller .