Perguntas frequentes
A marca Jade Roller
Marca francesa
Projetamos e desenvolvemos todos os nossos produtos na França, garantindo um fornecimento ético de nossas pedras semipreciosas.
Trabalhamos diretamente com fábricas de pequena escala para atender às preocupações específicas de nossos clientes, garantindo ao mesmo tempo o fornecimento ético de todos os nossos produtos.
Nossa missão
A história
Jade Rolleré uma história de amizade que começou há 5 anos entre Mei e Thibault. Ela é chinesa e ele é francês. Apaixonado pela cultura asiática, Thibault descobriu uma antiga herança de família na casa de Mei: um rolo de jade. Fascinados pela pedra e pelos muitos benefícios dessa ferramenta de beleza, eles decidiram criar Jade Roller.
Fabricadas com materiais nobres e em conformidade com a tradição, suas ferramentas têm raízes em antigos rituais de beleza asiáticos. Combinando desempenho e tradição, elas proporcionam beleza e bem-estar.
Por que Jade Roller ?
Batizamos nossa marca Jade Roller, que se traduz do francês como "rolo de jade", uma referência direta à antiga ferramenta de beleza.
Ferramentas de beleza
Perguntas gerais
Devo fazer um tratamento antes de usar minhas ferramentas?
Recomendamos aplicar seus produtos de cuidados com a pele ( sérum , creme, óleo, etc.) antes de usar o rolo de jade e a ferramenta gua sha para promover um deslizamento suave. Além disso, essas ferramentas de beleza irão melhorar a penetração dos ingredientes ativos na pele e potencializar os efeitos dos seus produtos de cuidados com a pele.
Para atender às suas necessidades de produtos de cuidados com a pele adequados para massagem facial, desenvolvemos uma linha de produtos naturais, eficazes e não oleosos em colaboração com especialistas em formulação e esteticistas. Recomendamos o nosso Sérum Gel Preenchedor e o Bálsamo Facial Regenerador , ambos ricos em ingredientes ativos.
Esses produtos receberam a classificação "Excelente" da Yuka e são adequados para todos os tipos de pele, com ingredientes naturais, saudáveis e seguros.
Qual a diferença entre as pedras?
Todas as nossas ferramentas de beleza oferecem os benefícios de esculpir o rosto, reduzir o inchaço e as olheiras, firmar a pele, iluminar a tez e ajudar os produtos de cuidados com a pele a penetrarem melhor…
Segundo a litoterapia, cada pedra tem afinidade com o seu tipo de pele ou com as suas necessidades atuais; aqui está a nossa recomendação para escolher entre as nossas diferentes coleções:
💚 Jade : para peles que buscam purificação, desintoxicação e redução de imperfeições.
💖 Quartzo Rosa : ajuda a uniformizar o tom da pele (textura e pigmentação), a adicionar luminosidade e a preservar a jovialidade da pele (prevenção e tratamento).
💜 Ametista : para peles que buscam conforto, suavidade e equilíbrio. Acalma inflamações e vermelhidão.
Qual a diferença entre um rolo de jade e um gua sha?
O que é drenagem linfática?
A drenagem linfática consiste em usar massagem para drenar a linfa. A linfa é um fluido transparente que circula pelo corpo e ajuda a eliminar resíduos e toxinas.
Diferentemente do sangue, que circula graças ao coração, a linfa não possui um coração e circula lentamente. Daí a importância de ativá-la e estimulá-la através de massagens com um rolo de jade e uma ferramenta gua sha.
Para estimular a drenagem linfática, a massagem deve ser feita diariamente (ou pelo menos 4 vezes por semana, dependendo das necessidades da sua pele). A drenagem linfática traz inúmeros benefícios para a pele:
Antirrugas : oxigena as células, que então produzem colágeno (uma proteína que fornece sustentação e estrutura) para uma pele mais firme. A redução de rugas e da flacidez do contorno facial é visível.
Ilumina : Uma tez opaca resulta do excesso de toxinas e da oxidação celular. A drenagem linfática permite a eliminação dessas toxinas e células mortas, proporcionando um brilho naturalmente saudável.
Firmeza : devido ao acúmulo de fluido linfático no rosto, a massagem irá descongestionar e firmar a pele inchada ou com olheiras.
Anti-imperfeições : A massagem linfática regular purifica a pele e elimina toxinas. É ideal para peles com tendência a imperfeições ou acne.
Posso usar duas pedras diferentes?
Não há problema em usar duas pedras diferentes. Essa pode ser uma ótima maneira de atender melhor às suas necessidades. Por exemplo, você pode facilmente combinar nosso Roller de Quartzo Rosa com o Gua Sha de Ametista.
Quais são os efeitos a curto e longo prazo?
O Jade Roller e a gua sha têm efeitos imediatos: descongestionam, melhoram a penetração de produtos para a pele e estimulam a circulação sanguínea e linfática. Também apresentam efeitos a longo prazo: uniformizam o tom da pele, estimulam a produção de colágeno e reduzem a aparência de rugas e linhas finas.
Dependendo das necessidades da sua pele e aplicando o método que recomendamos — gestos, frequência e consistência —, você deverá notar resultados.
Sinta-se à vontade para nos escrever para contact@jaderoller.com roller Um consultor de beleza poderá ajudá-lo(a) a adaptar sua rotina .
Minha pele fica vermelha depois de usar as ferramentas, isso é normal?
Manutenção das suas ferramentas
Como faço para limpar meus utensílios de beleza e onde devo guardá-los?
Após cada utilização, um pano de microfibra macio pode ser usado para limpar as ferramentas.
Para uma limpeza completa, molhe o pano em uma tigela com água e sabão (água + produto de limpeza) antes de limpar a ferramenta. Em seguida, você pode secá-la com outro pano seco ou deixá-la secar ao ar livre.
Você pode guardá-las onde preferir. No entanto, como são ferramentas de pedra, são frágeis. Recomendamos que as guarde em um local seco, onde não corram o risco de cair. Para evitar isso, desenvolvemos estojos veganas para protegê-las. Além disso, certifique-se de que estejam completamente secas antes de colocá-las em qualquer lugar.
Preciso purificar e recarregar meus aparelhos de beleza?
Em relação à cura com cristais, de uma perspectiva energética, a manutenção deve ser adaptada à sensibilidade de cada indivíduo. Existem métodos de complexidade variada. Você pode usar técnicas tradicionais para recarregar as pedras: com luz, água, defumação ou uma geoda. Evite o sal, pois ele desmineraliza os cristais.
Como faço para purificar e recarregar meus aparelhos de beleza?
De acordo com a cura com cristais, aqui estão algumas técnicas para usar durante a lua cheia para purificar e recarregar seus instrumentos de massagem:
Técnica da água :
– Mergulhe seus instrumentos em uma tigela com água por 2 a 3 horas (evite sal grosso, que desmineraliza os cristais).
– Enxágue-os com água corrente limpa e seque-os.
Técnica de defumação :
– Passe seus instrumentos pela fumaça de sálvia ou de um bastão de Palo Santo para purificá-los.
– Depois que suas pedras estiverem purificadas, coloque-as sob a luz da lua durante a noite, perto de uma janela.
– Retire-as pela manhã, enxágue-as com água limpa e não se esqueça de secá-las.
Meu roller quebrou, o que devo fazer?
Nossas ferramentas são feitas de pedras preciosas, o que as torna relativamente frágeis. Portanto, devem ser manuseadas com cuidado.
Se você quebrou seus roller , oferecemos reparos vitalícios diretamente em nossa oficina! Basta visitar nossa de Serviços de Reparo
Infelizmente, não podemos oferecer este serviço de reparo para ferramentas de gua sha, pois elas são inteiramente esculpidas em pedra.
O rolo de jade
O que é um rolo de jade?
O rolo de jade é o nome dado a uma ferramenta chinesa de cuidados com a pele usada há milênios. Aperfeiçoado ao longo dos séculos, este massageador facial foi projetado para ter um efeito refrescante e calmante na pele.
Como usar o rolo de jade?
Preparação da pele: Com a pele previamente limpa, você pode massagear o rosto diretamente com o rolo de jade para preparar e relaxar a pele antes de aplicar seu produto de cuidados faciais ( sérum , óleo, creme, etc.). Você também pode usar o rolo de jade simultaneamente com um produto de cuidados faciais para melhorar a penetração dos ingredientes ativos na pele.
Massagem com o roller : use a pedra maior para áreas extensas (testa, bochechas, pescoço, etc.) e a menor para áreas delicadas e de difícil acesso (ao redor dos olhos, ao redor dos lábios, etc.).
- Passe a pedra grande do roller por todo o rosto, de dentro para fora.
- Use a pedra pequena no contorno dos olhos com uma pressão mais suave para eliminar olheiras e inchaço.
- Use a pedrinha no contorno da sua boca.
- Finalize massageando o pescoço e o colo com movimentos descendentes para promover a drenagem linfática e eliminar toxinas.
Dica: Para um efeito extra refrescante e descongestionante, o rolo de jade pode ser mantido na geladeira.
Para saber mais sobre os movimentos a serem adotados, convidamos você a assistir ao vídeo tutorial abaixo:
Quais são os benefícios de usar um rolo de jade?
Além de melhorar a saúde geral e o brilho da pele, o rolo de jade oferece uma infinidade de benefícios:
• Melhora a circulação sanguínea
• Reduz olheiras e inflamações da pele
• Promove a drenagem linfática
• Alivia a tensão facial e da mandíbula
Com que frequência o rolo de jade deve ser usado?
Para aproveitar ao máximo suas propriedades, recomendamos o uso duas vezes ao dia, uma vez pela manhã e outra à noite, após lavar o rosto. No entanto, você pode usar o rolo de jade com a frequência que desejar, sempre que seu rosto precisar de um momento de relaxamento.
O Jade Roller pode ser usado em conjunto com óleos e sérum para aumentar a penetração e a absorção na pele.
Gua-sha
O que é gua sha?
Gua Sha é uma ferramenta de massagem profunda utilizada na medicina tradicional chinesa há milênios. Feita de uma pedra preciosa natural, esta ferramenta de cuidados com a pele melhora a aparência, firma e define os contornos faciais.
Como usar o gua sha?
A Gua Sha é usada de uma a três vezes por semana para esfoliação natural da pele, ou com mais frequência dependendo das suas necessidades.
Preparação da pele: sobre a pele previamente limpa, aplique um tratamento (bálsamo, óleo, creme, etc.) para facilitar o deslizamento da gua sha e melhorar a penetração dos ingredientes ativos na pele.
Massagem com gua sha: para os movimentos, esculpe com a pedra fria de dentro para fora do rosto.
- Comece pela testa, fazendo movimentos do arco da sobrancelha em direção à linha do cabelo.
- Continue com as bochechas, fazendo movimentos do nariz em direção à orelha.
- Para o contorno dos olhos, use o Gua Sha suavemente, começando no canto interno do olho em direção à têmpora, aplicando uma leve pressão, pois essa área é muito sensível.
- Esculpa as maçãs do rosto com movimentos ascendentes usando a cavidade da gua sha, seguindo o músculo.
- Continue usando a ferramenta gua sha para massagear o contorno do seu rosto. Comece no queixo e suba em direção à orelha. Você pode finalizar o movimento com pequenos movimentos circulares ao redor das orelhas para aliviar a tensão muscular.
- Por fim, termine com o pescoço, fazendo movimentos de baixo para cima para um efeito lifting e, em seguida, de cima para baixo para completar a drenagem linfática e eliminar toxinas.
Durante e após a massagem, é perfeitamente normal que a pele do rosto fique vermelha. Isso ocorre devido ao aumento da circulação sanguínea, indicando que você realizou a massagem gua sha corretamente. No entanto, certifique-se de manter os movimentos repetidos relativamente suaves para evitar irritar a pele.
Dica: Para potencializar a desobstrução facial, coloque sua gua sha na geladeira antes de usar.
A massagem Gua Sha é um pouco mais técnica. Para aprender mais sobre as técnicas utilizadas, você pode assistir ao vídeo explicativo abaixo:
Quais são os benefícios do gua sha?
Aprimorada ao longo dos séculos, a Gua Sha tem um efeito embelezador e firmador na pele. A técnica Gua Sha promove a regeneração celular da pele, estimulando profundamente a circulação sanguínea. Para complementar a rotina de cuidados com a pele, o tratamento é combinado com um rolo de massagem facial.
Com que frequência devo usar gua sha?
Para obter os melhores resultados, recomendamos usar o gua sha pelo menos 2 a 3 vezes por semana, dependendo da sensibilidade da sua pele. Se sentir necessidade, pode usar o gua sha diariamente; não há contraindicações.
Fabricação
Como são fabricadas as suas ferramentas?
De onde vêm suas pedras?
Essas pedras são verdadeiras?
Todas as nossas pedras são genuínas, 100% naturais, não reconstituídas e livres de corantes, plásticos ou substâncias nocivas, ao contrário da "serpentina" encontrada em imitações de baixa qualidade. Saiba mais sobre como verificar a autenticidade de uma pedra >
💚 O Jade Roller / Gua Sha de jade : é feito de jade indiano, não devendo ser confundido com o jade imperial, que é a variedade mais cara. Sua cor pode variar do azul-turquesa ao verde-esmeralda.
💖 Roller / Gua Sha de Quartzo Rosa : são feitos de quartzo rosa. Esta pedra tem uma cor que varia do rosa claro ao rosa escuro.
💜 O Roller / Gua Sha de ametista : são feitos de pedras de ametista. A ametista tem uma cor que varia do roxo claro transparente ao roxo muito escuro e opaco; suas cores provêm de traços de manganês e ferro.
Cada pedra é única, por isso suas cores podem variar.
Que garantias vocês oferecem em relação aos aspectos éticos e sociais?
tratamentos faciais
Os produtos possuem certificação orgânica?
Todas as nossas fórmulas foram desenvolvidas de acordo com os requisitos da norma COSMOS Organics (portanto, nossos produtos são certificáveis). Já iniciamos o processo de obtenção do selo, então é apenas uma questão de tempo.
Contêm desreguladores endócrinos?
Os ingredientes utilizados em nossos produtos não contêm nenhum disruptor endócrino (estrogênios, substâncias semelhantes a hormônios, etc.).
Os produtos contêm óleos essenciais?
Não, optamos por não usar óleos essenciais em nossos produtos de cuidados com a pele, para que sejam adequados até mesmo para as peles mais sensíveis.
São adequados para mulheres grávidas?
Sim, nossos cosméticos são adequados para mulheres grávidas.
É possível aplicar produtos de cuidados com a pele na área dos olhos?
Sim, foram formuladas para serem aplicadas no contorno dos olhos (logo abaixo da pálpebra inferior e acima da pálpebra superior, ao nível do osso da sobrancelha).
Esses tratamentos funcionam contra rugas?
Sim! Utilizamos ingredientes reconhecidos e princípios ativos que combatem eficazmente o envelhecimento da pele.
Os produtos para cuidados com a pele são comedogênicos?
Selecionamos óleos vegetais não comedogênicos para criar produtos de cuidados com a pele adequados para todos os tipos de pele. Além disso, excluímos ceras de origem animal (como a cera de abelha), que tendem a obstruir os poros, substituindo-as por ceras vegetais que protegem a pele de agressores externos, permitindo que ela respire.
Os produtos contêm perfume?
Sim, para os nossos produtos de cuidados faciais, criamos uma fragrância fresca e leve, 100% natural, com notas de chá verde, mate e patchouli. Feita a partir de uma mistura delicada de essências vegetais, não contém alérgenos nem disruptores endócrinos (estrogênios, substâncias semelhantes a hormônios, etc.). Incorporada em baixa concentração, é adequada até para as peles mais sensíveis!
Entregas e Devoluções
Entrega
Quais são os seus prazos de entrega?
Onde vocês fazem entregas?
Entregamos em todo o mundo! Seja na França, em territórios ultramarinos, na Europa, no Norte da África ou internacionalmente. Não importa para onde sua encomenda seja enviada, o frete é sempre grátis. 2 430 000 ₫ comprar. Saiba mais >
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2. Ao devolver artigos, certifique-se de que os produtos estão na embalagem original e em perfeitas condições, novos, sem uso e acompanhados do número do pedido.
3. Baixe sua etiqueta de devolução em https://jade roller .shipping-portal.com/rp/ e cole-a na embalagem que deseja devolver.
4- Após o recebimento e verificação do seu pedido, o reembolso será efetuado e você poderá fazer um novo pedido!
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Pagamento
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