Condiciones generales de venta

1. OBJETO

Estas condiciones de venta definen los derechos y obligaciones de JADE ROLLER y del Cliente en relación con los productos que ofrece en su sitio web jade ROLLER (en adelante, "el Sitio Web"). Se aplican exclusivamente entre la empresa JADE ROLLER , con domicilio social en 13 rue Sainte-Ursule, 31000 Toulouse, Francia (en adelante, "JADE roller ROLLER ), y cualquier consumidor que visite o realice una compra a través del Sitio Web (en adelante, "el Cliente").
En el Sitio Web, JADE ROLLER permite al Cliente pedir productos de belleza en línea (en adelante, "el/los Producto(s)") de acuerdo con estas condiciones.
, cualquier pedido realizado a JADE ROLLER implica la aceptación sin reservas de estas condiciones por parte del Cliente. Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por JADE ROLLER ; las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha en que el Cliente realice el pedido.

2. PRODUCTOS Y CUMPLIMIENTO

2.1. Los Productos ofrecidos a la venta se presentan en el sitio web de JADE ROLLER y se acompañan de una descripción.
2.2. Los Productos ofrecidos por JADE ROLLER cumplen con la normativa francesa aplicable.
Elementos como fotografías, textos, gráficos y toda la información y características que ilustran o acompañan a los Productos no tienen carácter contractual, lo cual el Cliente reconoce.
Por consiguiente, JADE ROLLER no se responsabiliza de ningún error u omisión en ninguno de estos elementos ni de ninguna modificación realizada en ellos por proveedores o editores.

3. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

3.1. El Cliente declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal o la autorización paterna para realizar un pedido en el Sitio Web.
3.2. El Cliente se compromete a proporcionar a JADE ROLLER la información precisa y necesaria para la prestación del servicio contemplado en estos términos y condiciones, según se solicite en línea y según su situación, incluyendo su nombre, nombre de teléfono, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico válida.
El Cliente es responsable de las consecuencias derivadas de la información falsa o inexacta proporcionada, o del uso ilícito de dicha información.
3.3. Una vez realizado el pedido, JADE ROLLER envía al Cliente un correo electrónico de confirmación e informándole del envío de los Productos.
3.4. El Cliente puede modificar su información en la sección "Mi Cuenta".

4. PEDIDO

4.1. Todos los pedidos se validarán únicamente tras la aceptación del pago.
4.2. JADE ROLLER se reserva el derecho a cancelar o rechazar un pedido en caso de disputa con el Cliente respecto a un pedido anterior.
4.3. JADE ROLLER acepta pedidos sujetos a disponibilidad de stock. Se informa al Cliente de la disponibilidad de los Productos vendidos en el Sitio Web al confirmar el pedido.
Si, a pesar de los esfuerzos de JADE ROLLER , los productos no están disponibles, JADE ROLLER informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible. El Cliente podrá entonces cancelar su pedido y, si procede, recibir el reembolso de las cantidades ya abonadas.
responsabilidad ROLLER ni dará lugar a ningún derecho a indemnización por daños y perjuicios para el Cliente.

5. PRECIO

5.1. Los precios que se muestran en el Sitio Web están expresados ​​en euros e incluyen todos los impuestos franceses (IVA y cualquier otro impuesto aplicable), pero excluyen los gastos de envío, las tasas de procesamiento del pedido y los gastos de embalaje. Estos
gastos se mostrarán en la cesta de la compra del Cliente antes de la confirmación final del pedido.
El importe pagado por el Cliente no incluye los impuestos ni aranceles aduaneros que puedan cobrar las autoridades aduaneras al realizar un envío a un país fuera de Francia. El Cliente es responsable de pagar y comprender los impuestos y aranceles aplicables. JADE ROLLER no se responsabiliza ni reembolsa los aranceles ni los impuestos aplicables en el país del Cliente. Si el Cliente opta por no pagar los aranceles de importación y devuelve el paquete, no recibirá un reembolso al recibirlo, sino un abono en el Sitio Web por el valor de los Productos adquiridos, menos los gastos de envío.
Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, especialmente en caso de cambios en los datos fiscales o económicos. Los artículos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de realizar el pedido.

6. ENTREGA

6.1. JADE ROLLER entrega sus Productos en Francia y en todos los países de la Unión Europea, e incluso realiza envíos internacionales.
Los productos se envían a la dirección de entrega indicada por el Cliente al realizar su pedido. Los plazos de entrega indicados en el sitio web son estimados y corresponden a los plazos promedio de procesamiento y entrega. Para cumplir con estos plazos, el Cliente debe asegurarse de proporcionar información precisa y completa sobre la dirección de entrega (como, en particular: número de calle, número de edificio, planta, códigos de acceso, nombres y/o números de intercomunicador, etc.).
En caso de un retraso en la entrega superior a 116 horas hábiles, si el producto no se ha enviado, el Cliente puede cancelar el pedido enviando un correo electrónico a contact@jade roller con acuse de recibo o por correo certificado con acuse de recibo y solicitar un reembolso.
Si el artículo se envió antes de la recepción de la cancelación del pedido debido a un retraso en la entrega superior a 116 horas hábiles, JADE ROLLER reembolsará el artículo y los gastos de envío y devolución una vez recibido, completo, en su estado original y con todas las etiquetas.
JADE ROLLER se compromete a mantener al Cliente informado del progreso de su pedido.
En caso de paquetes dañados (ya abiertos, artículos faltantes, etc.), el Cliente se compromete a notificar al transportista y a JADE ROLLER cualquier problema en un plazo de 3 días a partir de la recepción del producto.
JADE ROLLER no se responsabiliza de las consecuencias derivadas de retrasos en el envío ajenos a su responsabilidad.

7. PAGO

El pago total debe realizarse al realizar el pedido. En ningún caso se considerarán depósitos ni anticipos. El Cliente abona su pedido con tarjeta de crédito (Visa, Eurocard/Mastercard) o con su cuenta de PayPal. Para cada transacción, el Cliente debe proporcionar el número de tarjeta que figura en el anverso, la fecha de caducidad y el código de seguridad que figura en el reverso (los tres últimos dígitos).
Al proporcionar su número de tarjeta, el Cliente autoriza a JADE ROLLER a cargar en su cuenta el importe total del pedido.
No se aceptarán envíos contra reembolso bajo ninguna circunstancia.
JADE ROLLER conserva la propiedad del artículo hasta que el Cliente haya abonado el precio total. Las compras se realizan de forma segura. Los sistemas de pago que utiliza JADE ROLLER son 100 % seguros. Para los pagos con tarjeta bancaria (Carte Bleue, Visa y e-Carte Bleue), toda la información que el Cliente proporciona a JADE ROLLER está estrictamente protegida y se garantiza el cumplimiento normativo y la seguridad de cada transacción.

8. DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO DE PRODUCTO(S)

DERECHO DE DESISTIMIENTO.
Dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de su pedido, el Cliente podrá solicitar la devolución del/de los Producto(s) ROLLER
El Cliente deberá devolver el/los Producto(s) que desee devolver a su propio coste, salvo que presenten un defecto de fabricación o no se correspondan con el pedido inicial. Deberá informar al servicio de atención al cliente por correo electrónico a sav@jade roller o completar el formulario de devolución online en la página "Entrega y Devoluciones" del sitio web, que contiene todas las instrucciones para la devolución del/de los Producto(s). Si el Cliente recibe un producto con un defecto de fabricación o que no se corresponde con el pedido inicial, podrá notificarlo al servicio de atención al cliente a sav@jade roller para que se le reembolsen los gastos de envío de la devolución. Generalmente, se ofrecerá un servicio de etiqueta de devolución prepagada.
La devolución corre por cuenta y riesgo del Cliente. El Producto debe devolverse en su embalaje original, en su estado original, nuevo, sin usar y acompañado del número de pedido, a la siguiente dirección:
Jade Roller
25 rue de la République,
31300 Toulouse,
Francia.
El Producto devuelto será abonado o reembolsado en un plazo máximo de quince (15) días desde su recepción por JADE ROLLER . En caso de reembolso, el importe a reembolsar se abonará en la cuenta bancaria del Cliente.
Si el Cliente incumple estas condiciones, en particular las de devolución o cambio, JADE ROLLER no podrá reembolsar los Productos en cuestión.

de ES devolución
, si la oferta promocional que recibiste está sujeta a un requisito de compra mínima y tu pedido, después de deducir el/los artículo(s) devuelto(s), es inferior a ese mínimo, una parte de la oferta se deducirá de tu reembolso para alcanzar el monto mínimo de compra requerido para la oferta. Los costos de envío se deducirán en su totalidad de tu reembolso.
Si recibiste un producto gratuito con tu pedido:
– En el caso de una devolución completa: el producto gratuito también debe devolverse con tu pedido. Si el producto no se devuelve, su valor se deducirá de tu reembolso.
– En el caso de una devolución parcial: si el producto está sujeto a un requisito de compra mínima y tu pedido, después de deducir el/los artículo(s) devuelto(s), es inferior a ese mínimo, el producto gratuito debe devolverse con tu pedido. Si el producto no se devuelve, su valor se deducirá de tu reembolso.

9. GARANTÍA COMERCIAL

Todos nuestros productos tienen una garantía de un año a partir de la fecha de compra.
De conformidad con el artículo L211-4 del Código de Consumo francés, JADE ROLLER se compromete a entregar el/los producto(s) libre(s) de defectos de conformidad. Esta garantía no se aplica: (a) a piezas de piedra o vidrio, a menos que el daño se deba a un defecto de materiales o de fabricación; (b) a daños estéticos, incluyendo, entre otros, arañazos, rozaduras o roturas, a menos que el daño se deba a un defecto de materiales o de fabricación; (c) a daños causados ​​por accidente, mal uso, abuso, exposición a líquidos, fuego, terremoto o cualquier otra causa externa; (d) a un producto defectuoso resultante de un uso no conforme a su finalidad o de un uso indebido; (e) a defectos resultantes del desgaste normal o del envejecimiento normal del producto; (f) al robo o pérdida de parte o de la totalidad del producto. Todos los gastos incurridos (envío, sustitución, reparación) son responsabilidad de la marca JADE ROLLER de conformidad con el artículo L211-11 del Código de Consumo francés. Si desea reclamar bajo la garantía comercial, complete este formulario y envíelo a sav@jade roller :

Yo/Nosotros (*) por la presente notifico mi/nuestra (*) solicitud de garantía comercial relacionada con la venta de la propiedad a continuación

– Número de pedido
– Pedido realizado
– Producto
– Nombre del/de los consumidor(es)
– Dirección de los consumidor(es)
– Motivo(s)

(*) Táchese lo que no proceda

Certifico que he sido informado de la garantía comercial del contrato relativo a la venta del artículo identificado anteriormente en el plazo de un (1) año a partir de la fecha de compra de dicho artículo por mí mismo o por un tercero que haya designado, distinto del transportista; que si el artículo en cuestión se devuelve utilizando la etiqueta de devolución emitida en la siguiente dirección https://jade roller .shipping-portal.com/rp/, Jade Roller correrá con los costes de devolución, de lo contrario, los costes de devolución correrán a mi cargo; que devuelvo el artículo en su embalaje original, en su defecto, en un embalaje que permita la protección total del artículo (plástico de burbujas, papel y partículas de embalaje); que soy responsable del artículo y de cualquier rotura hasta su recepción por Jade Roller, y que en caso de pérdida, proporcionaré un comprobante de envío emitido por el transportista.

Fecha:

Firma(s) del consumidor(es):

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Cliente no está autorizado bajo ninguna circunstancia a descargar ni modificar la totalidad o parte del Sitio, incluyendo su contenido (productos listados, descripciones, imágenes, vídeos, etc.).
Este Sitio, o cualquier parte del mismo, no puede ser reproducido, copiado, vendido ni explotado con fines comerciales sin la autorización expresa por escrito de JADE ROLLER .
En general, todos los derechos de autor, marcas comerciales y otros signos distintivos, así como los derechos de propiedad o propiedad intelectual que aparecen en el Sitio, siguen siendo propiedad plena y exclusiva de JADE ROLLER .
Por lo tanto, el Cliente está obligado a respetar estos derechos de propiedad intelectual y no puede utilizar las marcas comerciales que aparecen en el Sitio y en los Productos, si corresponde, ni registrar ninguna marca que infrinja los derechos del titular de los derechos, a menos que se estipule lo contrario en un contrato.
Lo mismo se aplica a todos los demás derechos de propiedad intelectual.

11. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

JADE ROLLER solo está sujeto a una obligación de medios para todas las etapas de acceso al sitio web, desde el proceso de pedido hasta el envío del paquete y los servicios posteriores. JADE ROLLER no se responsabiliza de los inconvenientes o daños inherentes al uso de internet, incluyendo interrupciones del servicio, intrusiones externas o la presencia de virus informáticos, ni de ningún evento considerado de fuerza mayor, de conformidad con la ley y la jurisprudencia.
JADE ROLLER se compromete a utilizar la información confidencial de los Clientes únicamente para el funcionamiento de su sitio web.
Para la correcta tramitación del pedido, los datos personales recopilados serán objeto de tratamiento informático, y el Cliente reconoce tener conocimiento de ello.
Por lo tanto, la información relativa al Cliente podrá ser comunicada a los proveedores de servicios técnicos de JADE ROLLER .
Además, JADE ROLLER podrá utilizar medios técnicos para obtener información no personal relativa a los usuarios de internet con el fin de mejorar la funcionalidad del sitio web, por ejemplo, mediante el seguimiento del número de visitantes a determinadas páginas.
De conformidad con la Ley del 6 de enero de 1978, modificada por la Ley del 6 de agosto de 2004, el Cliente tiene derecho a acceder y rectificar sus datos personales conservados en los archivos de JADE ROLLER : contact@jaderoller.com roller

12. FUERZAEURE

En caso de fuerza mayor, la parte afectada deberá notificar a la otra parte dentro de los quince (15) días siguientes a su ocurrencia, mediante carta certificada con acuse de recibo.
En concreto, se consideran fuerza mayor o casos fortuitos, además de los habitualmente reconocidos por los tribunales franceses: huelgas totales o parciales, cierres patronales, disturbios, boicots u otras acciones sindicales o disputas comerciales, disturbios civiles, insurrecciones, guerras, condiciones meteorológicas extremas, epidemias, bloqueos de rutas de transporte o suministro por cualquier motivo, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, daños por agua, restricciones gubernamentales o legales, cambios legales o reglamentarios en los métodos de comercialización, fallos informáticos, interrupciones de las telecomunicaciones, incluidas las redes de telecomunicaciones cableadas o inalámbricas, y cualquier otro acontecimiento ajeno a la voluntad de las partes que impida el normal cumplimiento de la relación contractual.
Todas las obligaciones de las partes quedarán suspendidas durante toda la duración del evento de fuerza mayor, sin derecho a indemnización.
Si el evento de fuerza mayor se prolonga por más de tres (3) meses, el contrato de que se trate podrá resolverse automáticamente sin indemnización para ninguna de las partes.

13. DISPOSICIONES GENERALES

13.1. INVALIDEZ PARCIAL DE UNA CLÁUSULA
Si alguna disposición de estos términos y condiciones es declarada inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, se considerará no escrita y no invalidará las demás disposiciones.
13.2. ACTUALIZACIONES
Estos términos y condiciones pueden ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso por JADE ROLLER , siendo los términos y condiciones aplicables aquellos en vigor en la fecha del pedido por parte del Cliente.
13.3. LEY APLICABLE - JURISDICCIÓN
Estos términos y condiciones se rigen por la ley francesa, tanto sustantiva como procesalmente. Cualquier disputa debe estar primero sujeta a un intento de solución amistosa.
En ausencia de una solución amistosa, la jurisdicción se confiere a los tribunales franceses competentes, a pesar de múltiples demandados o reclamaciones de terceros.
13.4. REPRODUCCIÓN DE TEXTOS APLICABLES (ORDENANZA 2005-136 DE 17 DE FEBRERO DE 2005, CÓDIGO DEL CONSUMIDOR, CÓDIGO CIVIL)
Art. L. 211-4 del Código del Consumidor:
El vendedor está obligado a entregar bienes que se ajusten al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. El vendedor también es responsable de cualquier falta de conformidad que resulte del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando esta última fue responsabilidad del vendedor en virtud del contrato o se llevó a cabo bajo la supervisión del vendedor.
Art. L. 211-5 del Código del Consumidor
: Para ajustarse al contrato, los bienes deben:
1° Ser aptos para el propósito para el que normalmente se utilizan los bienes del mismo tipo y, en su caso:
– corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que el vendedor presentó al cliente en forma de muestra o modelo;
– poseer las cualidades que un Cliente puede legítimamente esperar, dadas las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° O poseer las características definidas de mutuo acuerdo entre las partes o ser adecuado para cualquier propósito específico buscado por el Cliente, dado a conocer al vendedor y aceptado por este último.
Art. L. 211-12 del Código del Consumidor.
La acción resultante de una falta de conformidad prescribe a los dos años de la entrega de los bienes.
Art. 1641 del Código Civil.
El vendedor es responsable de los defectos ocultos en la cosa vendida que la hagan inadecuada para su uso previsto, o que disminuyan de tal manera dicho uso que el Cliente no la habría adquirido, o habría pagado solo un precio menor, de haberlos conocido.
Art. Artículo 1648, párrafo 1 del Código Civil:
La acción resultante de defectos latentes debe ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años desde el descubrimiento del defecto.

Puede ponerse en contacto con Jade Roller por correo electrónico a contact@jade roller .com.