1. OBJETO

Estas condiciones generales de venta tienen como objetivo definir los derechos y obligaciones de JADE ROLLER y del Cliente de los productos presentados por JADE ROLLER en su sitio jaderoller.com (en adelante “el Sitio”). Se aplican exclusivamente entre la empresa JADE ROLLER, 13 rue Sainte-Ursule 31000 Toulouse (en adelante “JADE ROLLER”) y cualquier consumidor individual que visite o realice una compra a través de dicho Sitio (en adelante “el Cliente”).
En el Sitio, JADE ROLLER permite al Cliente realizar pedidos de productos de belleza en línea (en adelante “el Producto(s)”) de acuerdo con estas condiciones generales.
Cualquier pedido realizado a JADE ROLLER implica, por tanto, la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las presentes condiciones. Las presentes condiciones generales podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por parte de JADE ROLLER, siendo las condiciones aplicables las vigentes en la fecha del pedido por parte del Cliente.

2. PRODUCTOS Y CUMPLIMIENTO

2.1.
Los Productos puestos a la venta se presentan en el sitio web de JADE ROLLER y van acompañados de una descripción. 2.2.
Los Productos ofrecidos por JADE ROLLER cumplen con las normas aplicables en Francia. Elementos como fotografías, textos, gráficos, así como toda la información y características que ilustran y/o acompañan a los Productos no son contractuales, lo cual el Cliente reconoce.
En consecuencia, JADE ROLLER no puede incurrir en la más mínima responsabilidad en caso de error u omisión de cualquiera de estos elementos o en caso de modificación de dichos elementos por parte de proveedores y/o editores.

3. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

3.1.
El Cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad jurídica o disponer de la autorización paterna que le permita realizar un pedido en el Sitio. 3.2.
El Cliente se compromete a comunicar a JADE ROLLER la información real necesaria para realizar el servicio sujeto a estas condiciones, según lo solicite en línea y según su situación, en particular su nombre, apellidos, dirección, número de teléfono y correo electrónico válido. El Cliente es responsable de las consecuencias resultantes de la transmisión de información falsa o inexacta o cuya reanudación sería ilícita.
3.3.
Una vez realizado el pedido, JADE ROLLER envía al Cliente un correo electrónico confirmándolo. Le informa del envío de los Productos. 3.4. El Cliente puede modificar sus datos en la sección “mi cuenta”.

4. ORDEN

4.1.
Cualquier pedido sólo será validado después de que se haya aceptado el pago. 4.2.
JADE ROLLER se reserva el derecho de cancelar o rechazar un pedido en caso de disputa con el Cliente sobre un pedido anterior. 4.3.
JADE ROLLER puede aceptar pedidos hasta agotar existencias. Informa al Cliente de la disponibilidad de los Productos vendidos en el Sitio en el momento de la confirmación del pedido. Si, a pesar de la vigilancia de JADE ROLLER, los productos no estuvieran disponibles, JADE ROLLER informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible.
El Cliente podrá entonces cancelar su pedido y recibir el reembolso, en su caso, de las cantidades ya pagadas. La indisponibilidad permanente o temporal no puede en ningún caso comprometer la responsabilidad de JADE ROLLER, ni puede dar lugar a ningún derecho a indemnización o daños y perjuicios a favor del Cliente.

5. PRECIO

5.1.
Los precios mostrados en el Sitio se indican en euros, con todos los impuestos franceses incluidos (IVA francés y otros impuestos que puedan aplicarse), excluidos los gastos de envío, la participación en los gastos de tramitación del pedido y los gastos de embalaje. Los gastos de envío, la participación en los gastos de tramitación del pedido y los gastos de embalaje se indicarán en la cesta del Cliente, antes de la validación final del pedido.
El importe pagado por el Cliente no incluye los impuestos y tasas aduaneras que puedan aplicar las autoridades aduaneras durante la entrega a un país fuera de Francia.
El pago y conocimiento de los impuestos y aranceles que puedan aplicarse a la compra son responsabilidad del Cliente. JADE ROLLER no se hace responsable ni reembolsa los derechos de aduana o impuestos aplicables al país del Cliente. Si el Cliente opta por no pagar los derechos de importación y devuelve el paquete, no recibirá un reembolso cuando se reciba el paquete, sino un crédito en el Sitio por el valor de los Productos comprados únicamente, menos los costos de envío. Los precios podrán modificarse en cualquier momento, sin previo aviso, especialmente en caso de cambio de datos fiscales o económicos. Los artículos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento en que se realiza el pedido.

6. ENTREGA

6.1.
JADE ROLLER entrega sus Productos en Francia y en todos los países de la Unión Europea e incluso puede realizar entregas a nivel internacional. Los productos se envían a la dirección de entrega indicada por el Cliente al realizar el pedido.
Los plazos de entrega indicados en el sitio son plazos orientativos, correspondientes a los plazos medios de tramitación y entrega. Para que se respeten estos plazos, el Cliente debe asegurarse de haber comunicado información precisa y completa sobre la dirección de entrega (como, en particular: número de calle, número de edificio, número de escalera, códigos de acceso, nombres y/o números de interfono). , etc.). En caso de retraso en la entrega superior a 116 horas laborables, si el producto no ha sido enviado, el Cliente podrá comunicar el pedido mediante correo electrónico a contact@jaderoller.com con acuse de recibo o mediante carta certificada con acuse de recibo y solicitud. un reembolso por su pedido.
Si el artículo fue enviado antes de la recepción de la cancelación del pedido por retraso en la entrega de más de 116 horas laborables, JADE ROLLER reembolsará el artículo y los gastos de envío y devolución, a la recepción del artículo.-este, completo, en su original Estado y con todas las etiquetas.
JADE ROLLER se compromete a informar al Cliente del progreso de la tramitación de su pedido.
En caso de paquetes dañados (ya abiertos, productos faltantes, etc.), el Cliente se compromete a comunicar al transportista y a JADE ROLLER, por todos los medios, cualquier reserva dentro de los 3 días siguientes a la recepción del producto.
JADE ROLLER no se hace responsable de las consecuencias derivadas de un retraso en la entrega no debido a su culpa.

7. PAGO

El pago completo debe realizarse al realizar el pedido.
En ningún momento las sumas pagadas podrán considerarse depósitos o depósitos. El Cliente paga su pedido con tarjeta de crédito (Visa, Eurocard/Mastercard) o con su cuenta Paypal. Para cualquier transacción, el Cliente indicará el número que aparece en el anverso de su tarjeta, la fecha de vencimiento de su tarjeta y el criptograma que aparece en el reverso de su tarjeta (tres últimos dígitos). La comunicación por parte del Cliente de su número de tarjeta bancaria constituye una autorización para que JADE ROLLER cargue en su cuenta hasta el importe de su pedido.
No se aceptará pago contra reembolso, sea cual sea el motivo.
JADE ROLLER conserva la propiedad del artículo hasta el pago total del precio por parte del Cliente. Las compras se realizan de forma segura. Las soluciones de pago adoptadas por JADE ROLLER son 100% seguras. Para los pagos con tarjeta bancaria (tarjeta de crédito, tarjeta de crédito visa y tarjeta de crédito electrónica), toda la información que los Clientes comunican a JADE ROLLER está estrictamente protegida y garantiza el cumplimiento y seguridad de cada transacción.

8. DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO DE PRODUCTO(S)

DERECHO DE DESISTIMIENTO
Dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción del pedido, el Cliente podrá solicitar a JADE ROLLER la devolución del Producto(s).
Este plazo podrá ampliarse hasta cuarenta y cinco (45) días en periodos excepcionales anteriores a Navidad para pedidos realizados del 15 de noviembre al 21 de diciembre. El Cliente deberá devolver por su cuenta el Producto(s) que desee devolver salvo que el producto tenga un defecto de fabricación o no se corresponda con el pedido inicial.
Debe informar al servicio de atención al cliente por correo electrónico a sav@jaderoller.com o completar el formulario de devolución en línea en la página “Entrega y Devoluciones” del Sitio que incluye todas las instrucciones para devolver el(los) Producto(s). En el caso de que el Cliente haya recibido un producto con defecto de fabricación o no se corresponda con el pedido inicial, tiene la opción de comunicárselo a atención al cliente a sav@jaderoller.com para que se le reembolsen los gastos de devolución. Generalmente se ofrecerá un servicio de etiqueta de devolución prepago. La devolución se realiza por cuenta y riesgo del Cliente.
El Producto debe devolverse en su embalaje original, en su estado original, nuevo, sin usar, acompañado del número de pedido, a la siguiente dirección: Jade Roller
25 rue de la République
31300 Toulouse
Francia
El Producto devuelto será objeto de un crédito o será reembolsado en un plazo máximo de quince (15) días desde su recepción por parte de JADE ROLLER.
En caso de devolución, ésta se realizará mediante abono del importe a reembolsar en la cuenta bancaria del Cliente. Si el Cliente incumple estas condiciones, en particular las condiciones de devolución o cambio, JADE ROLLER no podrá reembolsar los Productos en cuestión.

OFERTA COMERCIAL
En caso de devolución parcial, si la oferta comercial de la que se benefició es aplicable a partir de una compra mínima y su pedido después de la deducción del producto(s) devuelto(s) es inferior a la compra mínima, se deducirá parte de la oferta del importe de su reembolso hasta alcanzar el importe mínimo de compra al que le corresponde, excepto los gastos de envío que se descontarán íntegramente del importe de su reembolso.
Si en el momento de su pedido se benefició de un producto gratuito:
– en caso de devolución completa: el producto gratuito también deberá devolverse con su pedido.
Si el producto no se devuelve, el importe del producto se deducirá del importe de su reembolso. – en caso de devolución parcial: si el producto se ofrece a partir de una compra mínima y su pedido después de la deducción del producto(s) devuelto(s) es inferior a la compra mínima, el producto ofrecido deberá devolverse con su pedido. Si el producto no se devuelve, el importe del producto se deducirá del importe de su reembolso.

9. GARANTÍA COMERCIAL

Todos nuestros productos tienen garantía por un periodo de un año desde el día de la compra.
De conformidad con el artículo L211-4 del código de consumo, JADE ROLLER se compromete a entregar el producto sin falta de conformidad. Esta garantía no se aplica a: (a) ninguna pieza de piedra o vidrio, a menos que el daño se deba a un defecto de materiales o mano de obra; (b) daños cosméticos, incluidos, entre otros, rayones, desgastes o componentes rotos, a menos que el daño se deba a defectos de materiales o mano de obra; (c) daños causados por accidente, abuso, mal uso, exposición a líquidos, fuego, terremoto u otra causa externa; (d) un producto defectuoso debido a un uso no conforme a su finalidad prevista o después de un uso inadecuado; (e) defectos resultantes del desgaste normal o del envejecimiento normal del producto; (f) robo o pérdida de parte o de la totalidad del producto. Todos los gastos ocasionados (envío, sustitución, reparación) corren a cargo de la marca JADE ROLLER de conformidad con el artículo L211-11 del Código del Consumo. Si desea reclamar la garantía comercial, por favor complete este formulario y envíenoslo a sav@jaderoller.com:

Yo/nosotros (*) por la presente notificamos mi/nuestra (*) solicitud de garantía comercial relacionada con la venta de la propiedad a continuación

– Número de pedido
– Realizado el pedido
– Producto
– Nombre del consumidor (s)
– Dirección del consumidor (s)
– Motivo (s)

(*) Eliminar lo innecesario

Certifico que he sido informado de la garantía comercial del contrato relativo a la venta del bien identificado anteriormente dentro de un período de un (1) año a partir del día de la compra de dicho bien por mí o por un tercero designado por mí. , distinto del transportista; que si el bien en cuestión se reenvía utilizando la etiqueta de devolución publicada en la siguiente dirección https://jaderoller.shipping-portal.com/rp/, Jade Roller cubre los gastos de devolución, en su defecto, los gastos de devolución correrán a mi cargo; que devuelva el artículo en su embalaje original, en su defecto, en un embalaje que permita una protección total del artículo (plástico de burbujas, papel y partículas amortiguadoras); que soy responsable del bien y de sus posibles roturas hasta su recepción por parte de Jade Roller , y que en caso de pérdida, aportaré el comprobante de depósito emitido por el transportista.

Fecha:

Firma(s) del(los) consumidor(es):

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

En ningún caso el Cliente está autorizado a descargar o modificar todo o parte del Sitio y, en particular, su contenido (productos enumerados, descripciones, imágenes, vídeos, etc.).
Este Sitio o cualquier parte de este Sitio no puede reproducirse, copiarse, venderse ni explotarse con fines comerciales sin el permiso expreso por escrito de JADE ROLLER.
Con carácter general, todos los derechos de autor, marcas comerciales y demás signos distintivos y derechos de propiedad o de propiedad intelectual que aparezcan en el Sitio seguirán siendo propiedad total y completa de JADE ROLLER.
Por lo tanto, el Cliente está obligado a respetar los derechos de propiedad intelectual y no puede utilizar las marcas que aparecen en el Sitio y en los Productos cuando corresponda, ni registrar una marca que sea perjudicial para el titular de los derechos, a menos que el contrato disponga lo contrario.
Lo mismo se aplica a cualquier otro derecho de propiedad intelectual.

11. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

JADE ROLLER tiene, para todas las etapas de acceso al sitio, desde el proceso de pedido hasta el envío del paquete o los servicios posteriores, únicamente una obligación de medios.
JADE ROLLER no se hace responsable de ningún inconveniente o daño inherente al uso de la red Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos, o cualquier evento calificado de fuerza mayor, de conformidad con el derecho y jurisprudencia. JADE ROLLER se compromete a utilizar información confidencial de los Clientes únicamente en el contexto del funcionamiento de su Sitio.
Para la buena ejecución del pedido, los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento informático, de los que el Cliente reconoce tener conocimiento.
Como tal, la información que le concierne podrá ser comunicada a los proveedores de servicios técnicos de JADE ROLLER.
Además, JADE ROLLER puede aplicar medios técnicos para obtener información no personal relacionada con los usuarios de Internet y destinada a mejorar la funcionalidad del sitio, por ejemplo, mediante el seguimiento del número de visitantes a determinadas páginas.
De conformidad con la ley del 6 de enero de 1978 modificada por la ley del 6 de agosto de 2004, el Cliente tiene derecho de acceso y rectificación de los datos personales que le conciernen y que figuran en los ficheros de JADE ROLLER. Cualquier solicitud deberá enviarse por correo electrónico a: contact@jaderoller.com.

12. FUERZA MAYOR EUR E

En caso de ocurrencia de un evento de fuerza mayor, el interesado deberá informar a la otra dentro de los quince (15) días siguientes a la ocurrencia de este evento, mediante carta certificada con acuse de recibo.
Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente conservados por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses, las huelgas totales o parciales, los cierres patronales, los motines, los boicots u otras acciones de carácter industrial o conflictos comerciales. actividades, disturbios civiles, insurrección, guerra, mal tiempo, epidemia, bloqueo de medios de transporte o suministro por cualquier motivo, terremoto, incendio, tormenta, inundación, daños por agua, restricciones gubernamentales o legales, cambios legales o formas regulatorias de marketing, informática falla, bloqueo de las telecomunicaciones, incluidas las redes de telecomunicaciones alámbricas o inalámbricas, y cualquier otro caso fuera del control de las partes que impida la normal ejecución de la relación contractual.
Todas las obligaciones de las partes quedarán suspendidas mientras dure el evento de fuerza mayor, sin indemnización.
Si el evento de fuerza mayor se prolonga por más de tres (3) meses, el contrato en cuestión podrá rescindirse automáticamente sin compensación para ninguna de las partes.

13. DISPOSICIONES GENERALES

13.1.
NULIDAD PARCIAL DE UNA CLÁUSULA Si cualquiera de las estipulaciones de las presentes condiciones es declarada nula o no exigible por un tribunal competente, será declarada no escrita y no dará lugar a la nulidad de las demás estipulaciones.
13.2.
ACTUALIZACIÓN Las presentes condiciones generales podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por parte de JADE ROLLER, siendo las condiciones aplicables las vigentes en la fecha del pedido por parte del Cliente.
13.3.
LEY APLICABLE – TRIBUNAL COMPETENTE Las presentes condiciones generales están sujetas a la ley francesa tanto en lo que se refiere a las normas sustantivas como a las formales.
Cualquier disputa debe ser objeto de un intento previo de solución amistosa. A falta de un acuerdo amistoso, la competencia se asigna a los tribunales franceses competentes, independientemente de la existencia de múltiples demandados o reclamaciones de garantía.
13.4.
: REPRODUCCIÓN DE TEXTOS APLICABLES (ORDEN 2005-136 DE 17 DE FEBRERO DE 2005, CÓDIGO DEL CONSUMIDOR, CÓDIGO CIVIL) Art.
L. 211-4. del Código del Consumidor El vendedor está obligado a entregar bienes que cumplan con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido responsabilidad suya por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. Arte.
L. 211-5. del Código del Consumidor – Para cumplir con el contrato, el bien debe:
1° Ser apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso:
– corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que éste presenta al Cliente en forma de muestra o modelo;
– presentar las cualidades que un Cliente puede legítimamente esperar en vista de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° O presentar las características definidas de común acuerdo entre las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el Cliente, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado.
Arte.
L. 211-12. del Código del Consumidor La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega del bien.
Arte.
1641 del Código Civil El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos del objeto vendido que lo hacen inadecuado para el uso al que está destinado, o que reducen este uso hasta tal punto que el Cliente no lo habría adquirido, o habría dado sólo un precio más bajo, si los hubiera conocido.
Arte.
1648 párrafo 1 del Código Civil La acción resultante de defectos redhibitorios debe ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto.