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| Punto De Recogida | En casa | Expresar | Límite de tiempo | ¿Envío gratuito? | |
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| Francia, Bélgica, Países Bajos | 2,90 €
(3-5 días) | 2,90 € (48 horas) 6,90 € (24 horas) | 6,90 € | 24-48 horas* | Del 30 € compra |
| España, Portugal, Alemania, Italia, Luxemburgo | 3,50 €
(3-6 días) | 3,50 €
(3-6 días) | x | 3-6 días | |
| Europa
(Suiza, Reino Unido, Austria, …)
Países fuera de la UE: los aranceles aduaneros son responsabilidad del comprador. | x | ||||
| Territorios de Ultramar
(Reunión, Guadalupe, Martinica, …)
Los impuestos y el IVA en el extranjero son responsabilidad del comprador. | |||||
| Magreb
(Marruecos, Argelia, Túnez):
Los aranceles aduaneros son responsabilidad del comprador. | x | 4,50 €
(7-13 días) | x | 7-13 días | |
| Resto del mundo:
Los aranceles aduaneros son responsabilidad del comprador, excepto en los Estados Unidos. |
Entrega
Una vez confirmado su pedido, realizamos envíos a toda Francia a través de Colissimo en un plazo de 48 horas laborables. Si elige el envío exprés, su paquete se entregará en Chronopost en un plazo de 24 horas laborablesrecogida punto de recogida, su paquete estará disponible en un plazo de 3 a 5 días laborables en el punto de recogida seleccionado
Para Europa y Suiza, recibirá su paquete en un plazo de 3 a 6 días hábiles. También realizamos envíos internacionales a los departamentos y territorios franceses de ultramar (DOM-TOM) y a la región del Magreb en un plazo de 7 a 13 días hábiles.
Después del pago, recibirá un correo electrónico dentro de las 24 horas para rastrear su pedido.
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Mi paquete llegó abierto, ¿es normal? y enviarle uno nuevo. Por favor, comuníquese con atención al cliente a través de sav@jaderoller.devolverlo
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¡Tenemos plena confianza en la calidad de nuestros productos! Sin embargo, si no está satisfecho con alguno de ellos, dispone de 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso.
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En el caso de pedidos anticipados
Con frecuencia, enfrentamos una alta demanda de nuestros productos. Para solucionar esto, implementamos pedidos anticipados para garantizar productos de calidad, respetando nuestra cadena de producción.
¿Cómo funciona?
El principio es sencillo: usted realiza su pedido antes de que se fabriquen. Al reservar, usted inicia el proceso de producción. Este sistema garantiza que recibirá sus productos en cuanto vuelvan a estar disponibles. Las reservas implican una breve espera. Así es como podemos mantener nuestra cadena de producción y ofrecerle una relación calidad-precio inmejorable.
¿Cuándo se enviarán mis productos reservados?
Su pedido anticipado se enviará una vez que tengamos todos los productos en stock. Le mantendremos informado en cada etapa del proceso, desde la producción hasta la entrega.
– ¿Puedo combinar la compra de productos en preventa con otros productos en stock?
Sí. Durante el proceso de pago, en la página del pedido, tendrá dos opciones:
- Envío agrupado : su pedido completo se enviará cuando todos los productos que lo componen estén disponibles.
- Envío por separado (opción disponible solo para ciertos países) : primero entregaremos los productos en stock y, en un segundo envío, los productos reservados en cuanto estén disponibles.
¿Cuándo se me cobrará la reserva?
Una reserva se considera una compra normal con plazos de entrega ligeramente más largos y, por lo tanto, se cobrará en el momento de la compra. Es una forma sencilla y fácil de reservar tu producto y te garantiza que serás de los primeros en recibirlo en cuanto salga a la venta.
– Mi dirección de entrega ha cambiado, ¿qué debo hacer?
Puede notificárnoslo en cualquier momento a través de urgent@jaderoller;cambiaremos su dirección de entrega antes de enviar su pedido anticipado.